Ubisoft rapporte en toute confiance des numéros de précommande pour Assassin's Creed Shadows, malgré son développement difficile et son parcours marketing. Le dernier rapport financier de l'éditeur indique que les précommandes sont à égalité avec Assassin's Creed Odyssey, une franchise à haute teneur en eau.

Le PDG d'Ubisoft, Yves Guillemot, a exprimé son optimisme inébranlable, mettant l'accent sur la concentration complète de l'entreprise sur le lancement du 20 mars. Les premiers aperçus ont été généralement favorables, mettant en évidence le récit convaincant, l'expérience immersive et le gameplay efficace à double protagoniste. Guillemot a salué le dévouement de l'équipe de développement, appelant les ombres à ce jour le plus ambitieux de la franchise.

À l'origine prévue pour une version de novembre, Shadows a été confronté à deux retards, le premier au 14 février, puis à sa date de lancement actuelle du 20 mars. Le jeu a un poids important pour Ubisoft, représentant la mise en place du Japon tant attendue, le premier titre complet de Creed Assassin depuis 2020, et une version cruciale pour une entreprise confrontée à des revers récents et aux préoccupations des investisseurs.

La campagne de marketing du jeu a été quelque peu controversée. L'équipe de développement a publié des excuses pour les inexactitudes historiques dans sa représentation du Japon et pour l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe historique. De plus, une statue de collection de Purearts a été retirée de la vente en raison de sa conception insensible. Ces controverses, associées aux retards, ont naturellement alimenté l'impatience du ventilateur.