Khai thác sức mạnh của giao tiếp kinh doanh liền mạch trên thiết bị di động với CCAgents, ứng dụng mang tính cách mạng được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nền tảng phức tạp này hợp lý hóa việc quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động di động của tổ chức. Dễ dàng tích hợp các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời, đăng nhập chúng một cách liền mạch vào hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn. CCAgents đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được ghi lại và đồng bộ hóa trong CRM của bạn, mang đến cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng. Nâng cao quy trình kinh doanh của bạn và khai thác tiềm năng tích hợp di động ngay hôm nay.

Các tính năng chính của CCAgents:

Tích hợp dễ dàng: Hợp lý hóa quy trình làm việc của công ty bạn bằng cách tích hợp liền mạch thông tin liên lạc kinh doanh trên thiết bị di động, đơn giản hóa việc quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động trên thiết bị di động.

Theo dõi hoạt động di động toàn diện: Ghi lại và ghi lại tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời, đảm bảo không bỏ sót tương tác nào của khách hàng.

Tích hợp hệ thống liền mạch: Tích hợp với hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn để dễ dàng đồng bộ hóa và theo dõi các cuộc trò chuyện của khách hàng.

Bản đồ hành trình khách hàng nâng cao: Hiểu biết đầy đủ về hành trình của khách hàng bằng cách thêm dữ liệu liên lạc di động vào CRM của bạn. Điều này giúp cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng.

Tích hợp WhatsApp doanh nghiệp: Mở rộng các kênh liên lạc của bạn với tùy chọn kích hoạt tài khoản WhatsApp doanh nghiệp tích hợp.

Yêu cầu tài khoản Mobile2CRM: Cần có tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động để sử dụng đầy đủ các khả năng của ứng dụng.

Tóm lại:

CCAgents trao quyền cho các doanh nghiệp quản lý và giám sát hiệu quả tất cả thông tin liên lạc di động thông qua tích hợp liền mạch và theo dõi toàn diện. Bằng cách tích hợp các tương tác trên thiết bị di động vào CRM và thêm chức năng WhatsApp dành cho doanh nghiệp, bạn sẽ có được cái nhìn 360 độ về mức độ tương tác của khách hàng và mở rộng phạm vi liên lạc của mình. Trải nghiệm những lợi ích của việc tích hợp di động nâng cao với CCAgents.