Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ปกป้องซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัท ในขณะที่เขาตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ที่มีมายาวนานจากชุมชนเกม

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ปกป้องซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ท่ามกลางฟันเฟือง Denuvo จัดการกับข้อกังวลด้านประสิทธิภาพและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ในการสัมภาษณ์ล่าสุด Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ได้กล่าวถึง การตอบโต้อย่างรุนแรงที่บริษัทต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ต้องเผชิญจากนักเล่นเกมตลอดหลายปีที่ผ่านมา Ullmann อธิบายการตอบสนองจากชุมชนเกมว่า "เป็นพิษมาก" และเน้นย้ำว่าคำวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบด้านประสิทธิภาพ มีต้นกำเนิดมาจากข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน

สำหรับบริบทแล้ว DRM ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เป็นตัวเลือกสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ที่ต้องการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยมีเกมล่าสุดอย่าง Final Fantasy 16 ในหมู่ผู้ที่ใช้งานมัน แต่นักเล่นเกมมักกล่าวหาว่า DRM ทำให้ประสิทธิภาพของเกมลดลง โดยบางครั้งก็อ้างถึงหลักฐานเล็กๆ น้อยๆ หรือการวัดประสิทธิภาพที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งแสดงความแตกต่างในด้านเฟรมเรตหรือความเสถียรเมื่อ Denuvo ถูกลบออก Ullmann ขัดขวางการกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยอ้างว่าเกมเวอร์ชันที่แคร็กยังคงมีโค้ดของ Denuvo

"รอยแตก พวกเขาไม่ได้ลบการป้องกันของเรา" Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "ยังมีโค้ดอีกมากมายที่อยู่ด้านบนของโค้ดที่แคร็ก ซึ่งกำลังดำเนินการอยู่ด้านบนของโค้ดของเรา และทำให้มีการดำเนินการต่างๆ เพิ่มมากขึ้น ดังนั้นในทางเทคนิคแล้วไม่มีทางที่เวอร์ชันที่ถอดรหัสจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ถอดรหัส"

เมื่อถูกถามว่าเขาปฏิเสธว่า Denuvo สามารถส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเกมได้หรือไม่ เขากล่าวว่า "ไม่ และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เราระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยบน Discord" เขารับทราบว่ามี "กรณีที่ถูกต้อง" เช่น Tekken 7 ที่เกมที่ใช้ Denuvo DRM ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการต่อต้านการงัดแงะของบริษัทขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างนี้ ตามคำถามที่พบบ่อย "Anti-Tamper ไม่มีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อประสิทธิภาพของเกม และ Anti-Tamper ก็ไม่รับผิดชอบต่อการล่มของเกมจากไฟล์ปฏิบัติการของแท้"

เกี่ยวกับชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และการปิดระบบ Discord

Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเน้นย้ำว่า Denuvo ตระหนักถึงความไม่พอใจของเกมเมอร์กับ DRM โดยยอมรับว่าบ่อยครั้งที่ "ยากอย่างยิ่งที่จะเห็นว่าในฐานะเกมเมอร์ ประโยชน์ที่ได้รับในทันทีคืออะไร" เขาแย้งว่าประโยชน์ที่นักพัฒนาได้รับมีมากมาย โดยอ้างถึงการศึกษาที่แสดงเกมที่มี DRM ที่มีประสิทธิภาพ พบว่ามีรายได้เพิ่มขึ้น "20%" โดยการยับยั้งการละเมิดลิขสิทธิ์ในช่วงแรกๆ เขากล่าวต่อไปว่าข้อมูลที่ผิดจากชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์ทำให้ความเข้าใจผิดรุนแรงขึ้น โดยเรียกร้องให้ผู้เล่นรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ที่มีต่ออุตสาหกรรม และหลีกเลี่ยงการใส่ร้าย DRM โดยไม่มีหลักฐานที่สำคัญมากขึ้น

"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุน" Ullmann กล่าว “ขอย้ำอีกครั้งว่าสิ่งนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับฉันในฐานะผู้เล่นในทันที แต่ถ้าคุณมองให้ไกลกว่านี้ ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไร มันจะได้รับการอัปเดตนานขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีเนื้อหาเพิ่มเติมเข้ามาในเกมนั้นมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีแนวโน้มมากขึ้นเท่านั้น ก็คือจะมีการทำซ้ำเกมครั้งต่อไป นั่นคือผลประโยชน์ที่เราเสนอให้กับผู้เล่นทั่วไป"

แม้ว่าบริษัทจะพยายามแก้ไขความเข้าใจผิดที่ถูกกล่าวหา แต่ Denuvo ก็ยังคงสร้างความเดือดดาล จากนักเล่นเกม เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo ได้ลองทำอะไรบางอย่างที่กล้าหาญ โดยเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะเพื่อเชิญนักเล่นเกมมาหารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม จากข้อมูลของ Denuvo นี่เป็น "วิธีหนึ่งในการเปิดการสื่อสารของเราและในทางหนึ่งก็คือเสียงของคุณ"

อย่างไรก็ตาม ภายในเวลาเพียงสองวัน Denuvo ก็ปิดแชทหลักของเซิร์ฟเวอร์หลังจากที่ผู้ใช้ท่วมท้น เพื่อเปลี่ยนแพลตฟอร์มให้กลายเป็นศูนย์กลางการวิจารณ์ที่มีมมากมาย คลื่นต่อคลื่นของผู้ใช้เริ่มโพสต์มีมต่อต้าน DRM ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเกม และข้อความดังกล่าวบางส่วนทันที การโจมตีอย่างต่อเนื่องทำให้ทีมดูแลกลุ่มเล็ก ๆ ของ Denuvo ล้นหลาม ทำให้พวกเขาต้องหยุดสิทธิ์การแชททั้งหมดชั่วคราว และกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้เป็นโหมดอ่านอย่างเดียวชั่วคราว อย่างไรก็ตาม โพสต์ Twitter (X) ของพวกเขายังคงมีการตอบกลับที่คล้ายกันอยู่มากมาย

แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการสื่อสารกับเกมเมอร์จะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช แต่ Ullmann ก็ยังคงดูแน่วแน่ในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม?” อุลมานน์กล่าว “นี่คือจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราต้องการที่จะออกไปข้างนอก มันจะต้องใช้เวลาสักระยะ โดยจะเริ่มบน Discord และหลังจากนั้นเราหวังว่าเราจะสามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam เพื่อ บัญชีอย่างเป็นทางการและแสดงความคิดเห็นของเราในการสนทนา”

ความพยายามด้านความโปร่งใสที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนมุมมองของชุมชนหรือไม่นั้นยังคงไม่แน่นอน แต่ความพยายามของ Denuvo ในการควบคุมการเล่าเรื่องนั้นดูเหมือนว่าจะได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมให้มีความสมดุลมากขึ้น บทสนทนาระหว่างนักเล่นเกมและนักพัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวไว้ "นี่คือสิ่งที่เรากำลังมองหา พูดคุยอย่างจริงใจและดีกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือเกม"