Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.

Em um comunicado à imprensa da FTC, a agência afirmou que a Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade. Isso segue as alegações de que a empresa enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, em relação às chances de ganhar itens valiosos no jogo (prêmios "cinco estrelas") de caixas de saque e o custo geral envolvido.

Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou as práticas de Hoyoverse, afirmando que empregavam "táticas de padrões escuros" que enganavam os jogadores a gastar somas de dinheiro significativas em itens com probabilidades de baixa vitória. Ele enfatizou o compromisso da FTC com a responsabilidade de empresas por práticas enganosas direcionadas aos jovens.

A denúncia da FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças, coletando informações pessoais de crianças sem consentimento dos pais e empregando táticas enganosas de marketing. A denúncia também destaca a natureza confusa e injusta do sistema de moeda virtual da Genshin Impact, que supostamente obscureceu o alto custo de obter itens raros.

Como parte do acordo, Hoyoverse deve:

• Pague uma multa de US $ 20 milhões.
• Proibir a venda de caixas de saque para crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.
• Divulgue claramente as chances de caixa de itens e as taxas de câmbio virtual.
• Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
• Cumprir todos os regulamentos da COPPA no futuro.

Esse acordo ressalta os esforços contínuos da FTC para proteger crianças e adolescentes contra práticas enganosas de compra no aplicativo no setor de jogos.