ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาช็อตของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo"

ในวิดีโอบนช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR Kit Ellis และ Krysta Yang วิพากษ์วิจารณ์ Nintendo สำหรับวิธีที่เปิดเผยราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World “ ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว

Mario Kart World ไม่ใช่เกม Nintendo Switch 2 เพียงเกมเดียวที่มีราคา $ 79.99 บางชื่อ Nintendo Switch 2 Edition เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังมีป้ายราคาเดียวกัน Nintendo ได้เผชิญหน้ากับการวิพากษ์วิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับประสบการณ์วิดีโอเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรจะเป็นแพ็คอินฟรี สำหรับการเปรียบเทียบ ห้องเด็กเล่นของ Astro ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุกคอนโซล PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense

ความโกรธแค้นเกี่ยวกับการกำหนดราคาได้ทะลักเข้ามาในบ้านต้นไม้ของ Nintendo โดยผู้ชมทำให้การแชทกับข้อความ "ลดราคา"

เอลลิสและหยางมีความสำคัญอย่างยิ่งที่ Nintendo เปิดเผยราคาของ Switch 2 และเกม พวกเขาชี้ให้เห็นว่าการขาดราคาในตัวเองโดยตรงว่าเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในขณะที่แฟน ๆ ตะกายเพื่อค้นหาการยืนยันการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ การกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World คือ "ละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" หยางอ้างว่า "แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่กระจัดกระจายไปทั่วสถานที่ต่าง ๆ คาดหวังว่าแฟน ๆ หรือผู้บริโภคจะรวมเข้าด้วยกัน"

เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นโดยตรงที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่โยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก

“ มันลดลงไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค” หยางกล่าว

อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้พูดคุยถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาไม่ว่าจะเป็นแถลงการณ์สาธารณะหรือในการสัมภาษณ์กับสื่อมวลชน พวกเขากล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดการเก็งกำไรอาละวาดและข้อมูลที่ผิดเพื่อเติมเต็มช่องว่าง

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสกล่าวเสริม

แล้วเกิดอะไรขึ้น? เอลลิสและหยางแนะนำว่าตอนนี้ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่เคยมีมาหลังจากอดีตหัวหน้า Noa Reggie Fils-Aiméเกษียณอายุและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

ตอนนี้ทีมสื่อสารของ Nintendo จะแนะนำให้ บริษัท ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Yang กล่าว แต่กระบวนการอนุมัติจะเจ็บปวดเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ในปัจจุบัน

Nintendo จะออกจากการฝึกฝนเพราะมันไม่ได้พูดกับชุมชนหรือสื่อมวลชนในเวลานานทั้งคู่กล่าวและไม่ต้องจัดการกับการปฏิเสธประเภทนี้ตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2011

มีความกังวลสำหรับพนักงานสถานีสาธิต Manning ที่สวิตช์สาธารณะหันหน้าไปทางสาธารณะ 2 เซสชัน แฟน ๆ จะมีคำถามที่สมเหตุสมผลในกิจกรรมสาธารณะเหล่านี้และอาจนำไปสู่พนักงานที่เป็นสถานีสาธิต หากพวกเขาตอบสนองด้วยคำตอบใด ๆ นั่นอาจจบลงด้วยการออนไลน์และถูกวางกรอบเป็นคำตอบอย่างเป็นทางการของ Nintendo

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? มันยังคงที่จะเห็น แต่ทั้งเอลลิสและหยางคาดว่าราคาจะลดลงทั้งสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมลองดู ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และ สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World