Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo".

Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America, bộ dụng cụ Ellis và Krysta Yang đã chỉ trích Nintendo về cách nó tiết lộ mức giá 449,99 đô la của Switch 2 và giá 79,99 đô la của Mario Kart World. "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nói.

Mario Kart World không phải là trò chơi Nintendo Switch 2 duy nhất có giá 79,99 đô la. Một số tiêu đề phiên bản Nintendo Switch 2, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , cũng mang theo cùng một mức giá. Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho Trải nghiệm trò chơi video chuyển đổi 2, Tour chào mừng , mà người hâm mộ cho rằng nên là một gói miễn phí. Để so sánh, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi bảng điều khiển PlayStation 5, đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.

Sự tức giận về giá cả thậm chí đã tràn vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn "giảm giá".

Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích cách Nintendo tiết lộ giá của Switch 2 và các trò chơi của nó. Họ chỉ ra rằng việc thiếu một mức giá trong chính trực tiếp như một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tranh giành để tìm sự xác nhận về giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh Giá của Switch 2 và Mario Kart thế giới đã "cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", Yang tuyên bố, nhưng đã xử lý kém về mặt thông tin bị phân tán ở những nơi khác nhau, mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả lại với nhau. "

Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn thậm chí sẽ không hỏi câu hỏi của nó là bao nhiêu vì bạn rất hào hứng, phải không?"

"Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng", Yang nhận xét.

Cựu nhân viên truyền thông NOA sau đó đã thảo luận về việc Nintendo không giải quyết được mối quan tâm về giá cả, với một tuyên bố công khai hoặc trong các cuộc phỏng vấn với báo chí. Điều này, họ nói, đã gây ra sự đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch để lấp đầy khoảng trống.

"Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," Yang nói. "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này," Ellis nói thêm.

Vậy điều gì đã xảy ra? Ellis và Yang cho rằng Nintendo giờ đây thiếu chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, theo cựu ông chủ của NOA, Reggie Fils-Aimé và sự mất mát bi thảm của cựu trưởng Nintendo Satoru Iwata.

Nhóm truyền thông của Nintendo giờ đây sẽ đề nghị công ty phát hành một tuyên bố chính thức, Yang nói, nhưng quá trình phê duyệt sẽ rất đau đớn, liên quan đến nhiều người trước khi nó đến với ông chủ Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.

Nintendo cũng sẽ không hoạt động vì nó đã không nói chuyện với cộng đồng của mình hoặc báo chí trong một thời gian dài như vậy, cặp đôi nói, cũng không phải đối phó với sự tiêu cực này kể từ sự thất bại về giá 3DS của Nintendo năm 2011.

Có mối quan tâm cho các trạm demo nhân viên điều khiển tại các phiên hành nghề chuyển đổi công cộng 2. Người hâm mộ sẽ có những câu hỏi hợp lý tại các sự kiện công cộng này và có thể đặt những người đó cho các nhân viên đang quản lý các trạm demo. Nếu họ trả lời với bất kỳ câu trả lời nào, điều đó có thể kết thúc trực tuyến và được đóng khung như phản ứng chính thức của Nintendo.

Điều gì xảy ra tiếp theo? Nó vẫn còn được nhìn thấy, nhưng cả Ellis và Yang đều không mong đợi một mức giá giảm của Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.

Để biết thêm, hãy xem mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct , và những gì các chuyên gia phải nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .