প্রিয় গ্রাহক,

আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যা আশা করতে পারেন তা এখানে:

• ডেটা ব্যবহার অন্তর্দৃষ্টি : আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি যে পরিমাণ ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন তা সহজেই ট্র্যাক করুন। অবহিত থাকুন এবং কার্যকরভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার পরিচালনা করুন।

• ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিচালনা : অনুরোধটি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন, আপনার সর্বদা পরিকল্পনা রয়েছে যা আপনার প্রয়োজনের সাথে সবচেয়ে ভাল ফিট করে তা নিশ্চিত করে।

• রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা : আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে আমাদের অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে দ্রুত অনলাইনে ফিরে পেতে সমাধানগুলির মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে।

• সমর্থন টিকিট সিস্টেম : আপনার প্রয়োজনীয় যে কোনও সহায়তার জন্য অ্যাপের মধ্যে একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আপনি আমাদের অফিসে ফোন কলগুলির প্রয়োজনীয়তা দূর করে সরাসরি আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে বার্তা দিতে পারেন।

• সুবিধাজনক বিল পেমেন্টস : অতিরিক্ত কোনও ফি ছাড়াই বিকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে আপনার মাসিক বিলকে নির্বিঘ্নে প্রদান করুন।

• অর্থ প্রদানের ইতিহাস : আপনার লেনদেনের উপর নজর রাখতে এবং সবকিছু আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করতে যে কোনও সময় আপনার অর্থ প্রদানের ইতিহাস অ্যাক্সেস করুন।

• রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি : ইন্টারনেট বাধা, নতুন অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে আপডেট থাকুন, সমস্তই সরাসরি অ্যাপে পোস্ট করা।

• মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্যতা : মোবাইল ডেটার মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন। যদি কোনও অবৈতনিক বিলের কারণে আপনার সংযোগটি কেটে যায় তবে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে দ্রুত এটি সমাধান করতে পারেন। অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত হয়ে গেলে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করবে।

• ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম : আপনি আমাদের ইন্টারনেট থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও আপনি "ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম" এর মাধ্যমে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড সমর্থন দলটি আপনার সমস্যাটিকে তাত্ক্ষণিকভাবে সম্বোধন করবে।

আমরা আপনাকে আপনার পরিষেবাগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি বিরামবিহীন এবং দক্ষ উপায় সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার নখদর্পণে নিয়ে আসে এমন সুবিধা এবং নিয়ন্ত্রণ উপভোগ করুন।