Cher client,

Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client, conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:

• Informations sur l'utilisation des données : suivez facilement la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Restez informé et gérez efficacement votre utilisation des données.

• Gestion des packages Internet : demandez des modifications à votre package Internet directement à partir de notre application, en vous garantissant que vous avez toujours le plan qui correspond le mieux à vos besoins.

• Test de connectivité du routeur : utilisez la fonction "Test de connectivité du routeur" pour vérifier si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur à votre appareil. S'il y a des problèmes, notre application vous guidera à travers les solutions pour vous récupérer rapidement en ligne.

• Système de billets de support : ouvrez un "ticket de support" dans l'application pour toute aide dont vous avez besoin. Vous pouvez également envoyer un message directement à notre équipe technique, éliminant le besoin d'appels téléphoniques à notre bureau.

• Paiements de factures pratiques : payez votre facture mensuelle de manière transparente via notre application en utilisant la passerelle de paiement BKASH, sans frais supplémentaires.

• Historique des paiements : Accédez à votre historique de paiement à tout moment pour suivre vos transactions et vous assurer que tout est à jour.

• Notifications en temps réel : restez à jour avec des notifications sur les perturbations sur Internet, les nouvelles offres ou les nouvelles importantes, toutes publiées directement sur l'application.

• Accessibilité des données mobiles : utilisez nos services via des données mobiles. Si votre connexion est réduite en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en payant via l'application. Votre service Internet se reconnectera automatiquement une fois le paiement confirmé.

• Prise en charge des clients et système de billets : même si vous êtes complètement déconnecté de notre Internet, vous pouvez toujours ouvrir un ticket d'assistance à l'aide de données mobiles via le «Système de support client et de billets». Notre équipe d'assistance dédiée abordera rapidement votre problème.

Nous nous engageons à vous fournir un moyen transparent et efficace de gérer vos services. Profitez de la commodité et du contrôle que notre application apporte au bout des doigts.