Le Triangle de communication Veli est conçu pour rationaliser vos interactions avec la préscolaire de votre enfant, surtout s'ils sont inscrits dans les collèges océaniques. En vous connectant simplement à l'application, vous avez un accès immédiat à des informations vitales sur votre étudiant. Que vous ayez besoin de vérifier leur état nutritionnel ou d'envoyer un message pour organiser une réunion avec leur professeur, tout est à portée de main.

Questions fréquemment posées

1-) Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application? Il donne une erreur ou me déconnecte.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à ce problème. Commencez par vous assurer d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la dernière version de l'application. Voici quelques problèmes communs:

un. Déliasse entre votre utilisateur interactif et l'utilisateur de VUU. Ce décalage conduit souvent à des échecs de connexion.

né Utilisateur VIU inactif ou non autorisé. Si votre compte utilisateur VIU n'a pas été activé ou n'a pas les autorisations nécessaires, vous pouvez rencontrer une page vierge dans l'application.

c. Terminaison de session. Les séances utilisateur sont périodiquement résiliées pour des raisons de sécurité. Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton d'autorité dans le coin supérieur droit pour vous déconnecter, puis connectez-vous à nouveau.

2-) Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Notre système est intégré à InterakTIF, vous pouvez donc réinitialiser votre mot de passe directement via la plate-forme interactive.

3-) Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications?

Assurez-vous d'avoir accordé l'application pour envoyer des notifications. Accédez à Paramètres> Applications> Triangle de communication parent pour vérifier vos paramètres. Si les problèmes persistent, essayez de vous connecter, puis de vous reconnecter.

4-) Pourquoi reçois-je des mises à jour si fréquemment?

Nous travaillons constamment pour améliorer l'application. Au-delà de la facilitation des communications parent-enseignants, l'application implique différents niveaux d'autorité et de fonctionnalité. Certaines mises à jour sont adaptées à des étapes spécifiques ou visant à améliorer les performances globales.

5-) Mon problème n'est pas répertorié ici, ou les solutions suggérées n'ont pas fonctionné. Que dois-je faire?

Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected], y compris votre nom d'utilisateur, votre modèle d'appareil et la version de l'application. Alternativement, vous pouvez initier ce processus automatiquement en sélectionnant le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant de l'application à droite.