O Triângulo da Comunicação Veli foi projetado para otimizar suas interações com a pré -escola do seu filho, especialmente se elas estão matriculadas em faculdades oceânicas. Ao simplesmente fazer login no aplicativo, você obtém acesso imediato a informações vitais sobre seu aluno. Se você precisa verificar o estado nutricional deles ou enviar uma mensagem para organizar uma reunião com o professor, tudo está ao seu alcance.

Perguntas frequentes

1-) Por que não consigo fazer login no aplicativo? Ele dá um erro ou me derruba.

Pode haver várias razões para esse problema. Comece garantindo que você tenha uma conexão estável à Internet e que esteja usando a versão mais recente do aplicativo. Aqui estão alguns problemas comuns:

um. Incompatibilidade entre o seu usuário interativo e o usuário da VUU. Essa incompatibilidade geralmente leva a falhas de login.

b. Usuário VIU inativo ou não autorizado. Se a sua conta de usuário do VIU não tiver sido ativada ou não possui as permissões necessárias, você poderá encontrar uma página em branco no aplicativo.

c. Terminação da sessão. As sessões de usuário são rescindidas periodicamente por razões de segurança. Para resolver isso, toque no botão Autoridade no canto superior direito para fazer logon e depois faça o login novamente.

2-) Como posso redefinir minha senha?

Nosso sistema é integrado ao Interaktif, para que você possa redefinir sua senha diretamente através da plataforma interativa.

3-) Por que não estou recebendo notificações?

Certifique -se de ter concedido a permissão do aplicativo para enviar notificações. Navegue para Configurações> Aplicativos> Triângulo de Comunicação Pais para verificar suas configurações. Se os problemas persistirem, tente fazer o login e depois o registro de volta.

4-) Por que recebo atualizações com tanta frequência?

Estamos constantemente trabalhando para aprimorar o aplicativo. Além de facilitar as comunicações de pais e professores, o aplicativo envolve vários níveis de autoridade e funcionalidade. Algumas atualizações são adaptadas a estágios específicos ou com o objetivo de melhorar o desempenho geral.

5-) Meu problema não está listado aqui ou as soluções sugeridas não funcionaram. O que devo fazer?

Entre em contato conosco enviando um email para [email protected], incluindo seu nome de usuário, modelo de dispositivo e a versão do aplicativo. Como alternativa, você pode iniciar esse processo automaticamente selecionando o botão "Suporte" no menu suspenso do aplicativo à direita.