Khách hàng thân mến,

Chào mừng bạn đến với ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng của chúng tôi, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn với các dịch vụ của chúng tôi. Đây là những gì bạn có thể mong đợi:

• Thông tin chi tiết sử dụng dữ liệu : Dễ dàng theo dõi lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi. Được thông báo và quản lý việc sử dụng dữ liệu của bạn một cách hiệu quả.

• Quản lý gói Internet : Yêu cầu thay đổi gói Internet của bạn trực tiếp từ ứng dụng của chúng tôi, đảm bảo bạn luôn có kế hoạch phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

• Kiểm tra kết nối bộ định tuyến : Sử dụng tính năng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để kiểm tra xem tín hiệu WiFi của bạn có hoạt động chính xác từ bộ định tuyến của bạn đến thiết bị của bạn không. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, ứng dụng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông qua các giải pháp để giúp bạn trở lại trực tuyến nhanh chóng.

• Hệ thống vé hỗ trợ : Mở "vé hỗ trợ" trong ứng dụng cho bất kỳ hỗ trợ nào bạn yêu cầu. Bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp cho nhóm kỹ thuật của chúng tôi, loại bỏ sự cần thiết của các cuộc gọi điện thoại đến văn phòng của chúng tôi.

• Thanh toán hóa đơn thuận tiện : Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách liền mạch thông qua ứng dụng của chúng tôi bằng Cổng thanh toán BKash, không có phí bổ sung.

• Lịch sử thanh toán : Truy cập lịch sử thanh toán của bạn bất cứ lúc nào để theo dõi các giao dịch của bạn và đảm bảo mọi thứ được cập nhật.

• Thông báo thời gian thực : Hãy cập nhật thông báo về sự gián đoạn Internet, ưu đãi mới hoặc tin tức quan trọng, tất cả được đăng trực tiếp trên ứng dụng.

• Khả năng truy cập dữ liệu di động : Sử dụng dịch vụ của chúng tôi thông qua dữ liệu di động. Nếu kết nối của bạn bị cắt do hóa đơn chưa thanh toán, bạn có thể nhanh chóng giải quyết việc này bằng cách thanh toán qua ứng dụng. Dịch vụ Internet của bạn sẽ tự động kết nối lại sau khi được xác nhận thanh toán.

• Hỗ trợ khách hàng & Hệ thống vé : Ngay cả khi bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối với internet của chúng tôi, bạn vẫn có thể mở vé hỗ trợ bằng dữ liệu di động thông qua "Hệ thống vé hỗ trợ & hỗ trợ khách hàng". Nhóm hỗ trợ chuyên dụng của chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức.

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn một cách liền mạch và hiệu quả để quản lý dịch vụ của bạn. Tận hưởng sự tiện lợi và kiểm soát mà ứng dụng của chúng tôi mang đến cho đầu ngón tay của bạn.