Die stillen Ladenschließungen von GameStop lösen Empörung bei Kunden und Mitarbeitern aus

Der Videospielhändler GameStop schließt stillschweigend zahlreiche US-Filialen, was sowohl Kunden als auch Mitarbeiter ins Wanken bringt. Diese weitgehend unangekündigte Schließungswelle stellt einen schweren Schlag für das Unternehmen dar und verdeutlicht seine anhaltenden Schwierigkeiten in einem sich schnell entwickelnden Markt. Während keine offizielle Stellungnahme von GameStop einen Anstieg der Schließungen anerkennt, wimmelt es auf Social-Media-Plattformen wie Twitter und Reddit seit Anfang des Jahres von Berichten betroffener Kunden und Mitarbeiter.

GameStop, einst der weltweit größte physische Einzelhändler für neue und gebrauchte Videospiele, blickt auf eine über 44-jährige Geschichte zurück, die 1980 als Babbage's begann. Auf dem Höhepunkt im Jahr 2015 verfügte das Unternehmen über mehr als 6.000 Standorte weltweit und erwirtschaftete etwa 9 Milliarden US-Dollar im Jahresumsatz. Allerdings hat die Umstellung auf den digitalen Spielevertrieb in den letzten neun Jahren die Leistung des Unternehmens erheblich beeinträchtigt. Bis Februar 2024 hatte GameStop laut ScrapeHero seine physische Präsenz um fast ein Drittel reduziert, wobei es in den USA noch rund 3.000 Geschäfte gab.

Nachdem im Dezember 2024 eine SEC-Anmeldung eingereicht wurde, die auf weitere Filialschließungen hinwies, überschwemmten anekdotische Beweise von Kunden und Mitarbeitern die sozialen Medien. Ein Twitter-Nutzer, @one-big-boss, äußerte sich enttäuscht über die Schließung eines scheinbar erfolgreichen örtlichen Ladens und befürchtete, dass dies das Schicksal weniger profitabler Standorte vorwegnehmen würde. Auch die Mitarbeiterkonten zeichnen ein besorgniserregendes Bild: Ein kanadischer Mitarbeiter nennt „unrealistische Ziele“, die vom oberen Management vorgegeben wurden, während die Geschäfte einer Bewertung unterzogen werden.

Der anhaltende Niedergang von GameStop

Die jüngste Schließungswelle unterstreicht den anhaltenden Niedergang von GameStop. Ein Reuters-Bericht vom März 2024 zeichnete einen düsteren Ausblick und enthüllte, dass das Unternehmen im vergangenen Jahr 287 Filialen geschlossen hatte. Dies folgte auf ein enttäuschendes viertes Quartal 2023, in dem es im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 zu einem Umsatzrückgang von fast 20 % (ca. 432 Millionen US-Dollar) kam.

Im Laufe der Jahre hat GameStop verschiedene Strategien zur Wiederbelebung seines Geschäfts ausprobiert, darunter die Ausweitung auf Waren wie Spielzeug und Bekleidung im Zusammenhang mit Videospielen und den Vorstoß in nicht damit zusammenhängende Bereiche wie den Eintausch von Mobiltelefonen und die Bewertung von Sammelkarten. Das Unternehmen erhielt im Jahr 2021 auch einen vorübergehenden Aufschwung dank des gestiegenen Interesses von Amateurinvestoren an Reddit, ein Phänomen, das in „Eat the Rich: The GameStop Saga“ von Netflix und dem Film „Dumb Money“ dokumentiert ist. Diese Bemühungen reichten jedoch nicht aus, um den Niedergang des Unternehmens aufzuhalten. Die stillschweigende Schließung zahlreicher Geschäfte ist eine deutliche Erinnerung an die Herausforderungen, denen sich dieser einstmals dominierende Einzelhändler gegenübersieht.