Les fermetures de magasins silencieuses de GameStop étimulent l'indignation des clients et des employés

Le détaillant de jeux vidéo GameStop ferme tranquillement de nombreux magasins américains, laissant à la fois les clients et les employés sous le choc. Cette vague de fermetures, largement inopinée, représente un coup important pour l'entreprise et met en évidence ses difficultés en cours dans un marché en évolution rapide. Bien qu'aucune déclaration officielle de GameStop ne reconnaisse une augmentation des fermetures, les plateformes de médias sociaux comme Twitter et Reddit bourdonnent de rapports de clients et d'employés affectés depuis le début de l'année.

GameStop, une fois le plus grand détaillant physique au monde de jeux vidéo nouveaux et d'occasion, possède une riche histoire couvrant plus de 44 ans, commençant comme celle de Babbage en 1980. À son apogée en 2015, il comptait plus de 6 000 emplacements dans le monde et généré environ 9 milliards de dollars dans les ventes annuelles. Cependant, le passage à la distribution de jeux numériques au cours des neuf dernières années a eu un impact significatif sur ses performances. En février 2024, selon Scraphero, GameStop avait réduit son empreinte physique de près d'un tiers, avec environ 3 000 magasins restants aux États-Unis.

Suite à un dépôt de décembre de décembre 2024, faisant allusion à d'autres fermetures de magasins, les preuves anecdotiques des clients et des employés ont inondé les médias sociaux. Un utilisateur de Twitter, @ one-big-boss, a exprimé sa déception quant à la fermeture d'un magasin local apparemment prospère, craignant que cela préfigure le sort d'emplacements moins rentables. Les comptes d'employés brossent également une image préoccupante, un employé canadien citant des "cibles irréalistes" imposées par la haute direction alors que les magasins font face à l'évaluation.

La baisse continue de GameStop

La récente série de fermetures souligne le déclin persistant de Gamestop. Un rapport de Reuters en mars 2024 a peint une sombre perspective, révélant que la société a fermé 287 magasins au cours de l'année précédente. Cela fait suite à un quatrième trimestre décevant de 2023, qui a connu une baisse des revenus de près de 20% (environ 432 millions de dollars) par rapport à la même période en 2022.

Au fil des ans, GameStop a tenté diverses stratégies pour revitaliser ses activités, notamment en étendant des marchandises comme des jouets et des vêtements liés aux jeux vidéo, et à s'aventurer dans des domaines non liés tels que les échanges téléphoniques et le classement des cartes de trading. La société a également reçu un coup de pouce temporaire en 2021 grâce à une surtension d'intérêt des investisseurs amateurs sur Reddit, un phénomène documenté dans "Eat the Rich: The Gamestop Saga" de Netflix et au film "Dumb Money". Cependant, ces efforts n'ont pas été suffisants pour endiguer la vague de sa fortune en baisse. La fermeture silencieuse de nombreux magasins sert de rappel brutal des défis auxquels sont confrontés ce détaillant autrefois dominant.