Ciche zamknięcie sklepu GameStop wywołuje oburzenie klientów i pracowników

Sprzedawca gier wideo GameStop po cichu zamyka wiele sklepów w USA, pozostawiając w szoku zarówno klientów, jak i pracowników. Ta fala zamknięć, w dużej mierze niezapowiedziana, stanowi poważny cios dla firmy i uwydatnia jej ciągłe zmagania na szybko rozwijającym się rynku. Choć żadne oficjalne oświadczenie GameStop nie potwierdza gwałtownego wzrostu liczby zamknięć, od początku roku platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter i Reddit, aż roją się od raportów od klientów i pracowników, których to dotyczy.

GameStop, niegdyś największy na świecie fizyczny sprzedawca nowych i używanych gier wideo, może poszczycić się bogatą historią sięgającą ponad 44 lat, począwszy od Babbage's w 1980 r. W szczytowym okresie w 2015 r. mógł pochwalić się ponad 6000 lokalizacjami na całym świecie i wygenerował około 9 miliardów dolarów w rocznej sprzedaży. Jednak przejście na cyfrową dystrybucję gier w ciągu ostatnich dziewięciu lat znacząco wpłynęło na jej wyniki. Według ScrapeHero do lutego 2024 r. GameStop zmniejszył swój fizyczny zasięg o prawie jedną trzecią, a w USA pozostało około 3000 sklepów.

Po złożeniu wniosku do Komisji SEC w grudniu 2024 r., w którym zasugerowano dalsze zamykanie sklepów, media społecznościowe zalały niepotwierdzone informacje zarówno od klientów, jak i pracowników. Jeden z użytkowników Twittera, @one-big-boss, wyraził rozczarowanie zamknięciem pozornie odnoszącego sukcesy lokalnego sklepu, obawiając się, że zwiastuje to los mniej dochodowych lokalizacji. Relacje pracowników również przedstawiają niepokojący obraz: jeden z kanadyjskich pracowników powołuje się na „nierealistyczne cele” narzucone przez wyższą kadrę kierowniczą w związku z oceną sklepów.

Ciągły upadek GameStop

Niedawna fala zamknięć podkreśla ciągły spadek GameStop. Raport Reutersa z marca 2024 r. przedstawił ponure perspektywy, ujawniając, że w poprzednim roku firma zamknęła 287 sklepów. Nastąpiło to po rozczarowującym czwartym kwartale 2023 r., w którym przychody spadły o prawie 20% (około 432 mln USD) w porównaniu z tym samym okresem 2022 r.

Przez lata firma GameStop próbowała różnych strategii ożywienia swojej działalności, w tym ekspansji na towary takie jak zabawki i odzież związane z grami wideo, a także zapuszczania się w niepowiązane obszary, takie jak handel telefonami i klasyfikacja kart kolekcjonerskich. Spółka odnotowała także tymczasowy wzrost w 2021 r. dzięki wzrostowi zainteresowania inwestorów-amatorów na portalu Reddit, co zostało udokumentowane w serialu Netflix „Eat the Rich: The GameStop Saga” oraz w filmie „Dumb Money”. Wysiłki te nie wystarczyły jednak, aby powstrzymać spadającą falę jego losów. Ciche zamknięcie wielu sklepów wyraźnie przypomina o wyzwaniach stojących przed tym niegdyś dominującym sprzedawcą detalicznym.