Square Enix ha implementado una política integral contra el acoso para salvaguardar a sus empleados y socios. Esta política define claramente un comportamiento inaceptable, abarcando amenazas de violencia, difamación y otras formas de acoso. La compañía se reserva el derecho de suspender los servicios y seguir acciones legales contra las personas que participan en dicha conducta.

Dado el aumento del acoso en línea dentro de la industria del juego, la postura proactiva de Square Enix es un paso significativo. Los incidentes de alto perfil, como las amenazas de muerte contra los actores y la cancelación de los eventos debido a las amenazas, resaltan la necesidad urgente de tales políticas. Esta política extiende la protección a todos los empleados y socios de Square Enix, desde el personal de apoyo hasta los ejecutivos.

La política describe específicamente varias formas de acoso, incluidas, entre otros: amenazas de violencia, difamación, obstrucción comercial, allanamiento, contacto persistente no deseado, comportamiento discriminatorio, violaciones de privacidad y acoso sexual. Diferencia entre retroalimentación aceptable y acoso inaceptable, aclarando los límites de la interacción apropiada del cliente.

En respuesta al acoso, Square Enix tomará medidas decisivas, potencialmente incluir la suspensión del servicio y, en casos de intención maliciosa, acción legal o participación de la aplicación de la ley.

Política de anti-acosamiento de Square Enix

Acoso:

• Actos de violencia o comportamiento violento
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coacción, búsqueda excesiva o reprimenda
• Difamación/calumnia, negación de la personalidad, ataques personales (incluidos el correo electrónico, formularios de contacto, comentarios o publicaciones en línea), amenazas de irregularidades o amenazas de obstrucción comercial
• Consultas persistentes o visitas repetidas
• Invaltar la propiedad de la empresa
• Restricción ilegal, que incluye llamadas telefónicas o consultas en línea
• Discriminatorio o conducta basada en la raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Infracción de la privacidad a través de fotografía no autorizada o grabación de video
• Acoso sexual o acecho

Demandas indebidas:

• Solicitudes irrazonables de cambios de productos, intercambios o compensación monetaria
• Demandas irrazonables de disculpas (especialmente aquellos que especifican puestos de empleados o socios)
• Solicitudes excesivas de productos o servicios más allá de las normas socialmente aceptables
• Demandas irrazonables y excesivas de castigo de los empleados

La necesidad de dicha política está subrayada por incidentes pasados ​​dirigidos a desarrolladores de juegos, incluidos actores de voz y otros profesionales de la industria. Ejemplos recientes incluyen el acoso de los actores de voz y las amenazas anteriores contra el personal de Square Enix, algunos que conducen a arrestos. La cancelación de los eventos debido a las amenazas enfatiza aún más la importancia de las medidas proactivas para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los involucrados en la industria del juego.