Fielder: Optimierung des Geschäftsbetriebs und Verbesserung des Kundenerlebnisses

Fielder ist eine leistungsstarke App, die für Firmeninhaber, Manager und Direktoren entwickelt wurde, um ihre Außendienstmitarbeiter effizient zu verwalten und ihnen Aufgaben zuzuweisen. Diese umfassende Lösung optimiert die Ressourcenzuweisung und steigert die Rentabilität durch bedarfsgesteuertes Aufgabenmanagement. Die Plattform umfasst ein Webportal und mobile Apps für Eigentümer/Verwalter und Makler, die eine nahtlose Kommunikation und Echtzeitverfolgung gewährleisten.

Hauptfunktionen der Fielder-App:

• Aufgabenverwaltung: Weisen Sie Agenten basierend auf ihrem Standort Abhol-, Liefer- und andere Serviceaufgaben zu, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu maximieren.
• Echtzeitverfolgung: Überwachen Sie die Standorte der Agenten in Echtzeit und ermöglichen Sie so eine optimierte Aufgabenzuweisung und eine schnellere Servicebereitstellung. Dadurch wird sichergestellt, dass die Agenten für Kundenanfragen strategisch positioniert sind.
• Intelligente Aufgabenzuweisung: Weisen Sie Aufgaben basierend auf der Nähe des Agenten zum Kunden zu, wodurch die Reisezeit minimiert und die Reaktionsgeschwindigkeit maximiert wird. Die App misst Ankunfts- und Reisezeiten und bestätigt die Ankunft am Standort für vollständige Transparenz.
• Dienstleistungsnachweis: Überprüfen Sie fotografische und dokumentenbasierte Nachweise erledigter Aufgaben und sorgen Sie so für Rechenschaftspflicht und Transparenz für alle Beteiligten.
• Erhöhte Kundenerfahrung:Kunden können über eine benutzerfreundliche Web- oder Mobilschnittstelle Dienste anfordern, den Fortschritt verfolgen, Agentenrouten anzeigen und empfangene Dienste bewerten. Benachrichtigungen werden per E-Mail und SMS gesendet.
• Skalierbar und anpassungsfähig: Fielder ist eine skalierbare Lösung, die für verschiedene Branchen geeignet ist, darunter Taxidienste, geplante Aktivitäten, Lebensmittellieferung, Haustierdienste, Flottenmanagement, Logistik und Wartung.

Fazit:

Fielder bietet eine Komplettlösung für Unternehmen, die Abläufe automatisieren und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten. Seine Funktionen fördern eine effiziente Aufgabenverwaltung, Echtzeitverfolgung und optimierte Kommunikation und tragen letztendlich zu einer höheren Rentabilität bei. Laden Sie die App noch heute herunter oder besuchen Sie www.appfielder.com und kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.