Филдер: оптимизация бизнес-операций и улучшение качества обслуживания клиентов

Fielder — это мощное приложение, предназначенное для владельцев, менеджеров и директоров компаний, позволяющее эффективно управлять и назначать задачи своим агентам на местах. Это комплексное решение оптимизирует распределение ресурсов, повышая прибыльность за счет управления задачами по требованию. Платформа включает в себя веб-портал и мобильные приложения для владельцев/менеджеров и агентов, обеспечивающие бесперебойную связь и отслеживание в режиме реального времени.

Основные характеристики приложения Fielder:

• Управление задачами: Назначайте агентам задачи по приему, доставке и другим услугам в зависимости от их местоположения, оптимизируя рабочие процессы и повышая эффективность.
• Отслеживание в реальном времени: Отслеживайте местоположение агентов в режиме реального времени, что позволяет оптимизировать распределение задач и ускорить предоставление услуг. Это гарантирует, что агенты будут стратегически подготовлены к запросам клиентов.
• Умное распределение задач: Распределяйте задачи в зависимости от близости агента к клиентам, сводя к минимуму время в пути и максимизируя скорость ответа. Приложение измеряет время прибытия и поездки, подтверждая прибытие места для полной прозрачности.
• Подтверждение оказания услуг: Просматривайте фотографии и документальные подтверждения выполненных задач, обеспечивая подотчетность и прозрачность для всех заинтересованных сторон.
• Повышение качества обслуживания клиентов: Клиенты могут запрашивать услуги, отслеживать прогресс, просматривать маршруты агентов и оценивать полученные услуги через удобный веб- или мобильный интерфейс. Уведомления отправляются по электронной почте и по SMS.
• Масштабируемость и адаптируемость: Fielder — это масштабируемое решение, подходящее для различных отраслей, включая службы такси, плановые мероприятия, доставку еды, услуги для домашних животных, управление автопарком, логистику и техническое обслуживание.

Вывод:

Fielder предлагает комплексное решение для предприятий, стремящихся автоматизировать операции и повысить удовлетворенность клиентов. Его функции способствуют эффективному управлению задачами, отслеживанию в реальном времени и оптимизации коммуникации, что в конечном итоге способствует повышению прибыльности. Загрузите приложение сегодня или посетите сайт www.appfielder.com и свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена] для получения дополнительной информации.