Fielder: racionalización de las operaciones comerciales y mejora de la experiencia del cliente

Fielder es una poderosa aplicación diseñada para que los propietarios, gerentes y directores de empresas administren y asigne tareas de manera eficiente a sus agentes de campo. Esta solución integral optimiza la asignación de recursos, aumentando la rentabilidad a través de la gestión de tareas bajo demanda. La plataforma comprende un portal web y aplicaciones móviles para propietarios/administradores y agentes, lo que garantiza una comunicación fluida y un seguimiento en tiempo real.

Características clave de la aplicación Fielder:

• Gestión de tareas: Asigne tareas de recogida, entrega y otras tareas de servicio a los agentes según su ubicación, agilizando los flujos de trabajo y maximizando la eficiencia.
• Seguimiento en tiempo real: Supervise las ubicaciones de los agentes en tiempo real, lo que permite una asignación optimizada de tareas y una prestación de servicios más rápida. Esto garantiza que los agentes estén estratégicamente ubicados para atender las solicitudes de los clientes.
• Asignación inteligente de tareas: Asigne tareas según la proximidad del agente a los clientes, minimizando el tiempo de viaje y maximizando la velocidad de respuesta. La aplicación mide los tiempos de llegada y viaje, confirmando la ubicación de llegada para una total transparencia.
• Prueba de servicio: Revise la evidencia fotográfica y documental de las tareas completadas, brindando responsabilidad y transparencia a todas las partes interesadas.
• Experiencia del cliente mejorada: Los clientes pueden solicitar servicios, realizar un seguimiento del progreso, ver las rutas de los agentes y calificar los servicios recibidos a través de una interfaz web o móvil fácil de usar. Las notificaciones se envían por correo electrónico y SMS.
• Escalable y adaptable: Fielder es una solución escalable adecuada para diversas industrias, incluidos servicios de taxi, actividades programadas, entrega de alimentos, servicios para mascotas, gestión de flotas, logística y mantenimiento.

Conclusión:

Fielder ofrece una solución completa para empresas que buscan automatizar operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Sus características promueven una gestión eficiente de las tareas, un seguimiento en tiempo real y una comunicación optimizada, lo que en última instancia contribuye a una mayor rentabilidad. Descargue la aplicación hoy o visite www.appfielder.com y contáctenos en [email protected] para obtener más información.