Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision ist es, eine mobile Field-Service-Lösung zu erstellen, die die Kraft der digitalen Transformation nutzt, um Ihre Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos zu unterstützen, ohne ihre Arbeitsbelastung hinzuzufügen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) optimiert nicht nur die transparente, papierlose Anrufverarbeitung, sondern verbessert auch die Gesamteffizienz über den gesamten Serviceprozess. Dies ermöglicht es Ihrem Feldservice -Team, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist - der Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Aus Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden per SMS bis zur Live-Überverfolgung des Kunden minimieren wir die Wartezeiten für Ihre Kunden.

Unsere Integration mit der Dynamic Routenplanung (FLS Echtzeitplaning) sorgt für maximale Beweglichkeit und erleichtert die Einbeziehung von und Ad-hoc-Anfragen am selben Tag und in den Routenplan.

Die nächste Stufe: vollständig digitale Workflow -Prozesse in einer App - FLS Mobile Flow Edition

Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse mit dem BPMN -Standard oder planen dies? Jetzt können Sie diese Prozesse nahtlos in Ihre Felddienst -App übertragen. Die App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes und bietet genau die Abfragen und Prozessschritte, die für Ihre einzigartigen Servicefälle benötigt werden.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard "Out of the Box". Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung unterstützt den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers und minimiert das Fehlerpotential während der Ausführung.

• Datenübertragung: Alle erforderlichen Bereitstellungsdaten wie Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen, die Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützen.

• GIS -Mapping: Beinhaltet die Integration mit Systemen wie Google Maps oder einzelnen Geo -Systemen.

• Partner- und Dienstleisterintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.

• Personal Radar: Ingenieure können die Standorte der nahe gelegenen Kollegen sehen, wenn sie bei einem Anruf Hilfe benötigen.

• Push -Benachrichtigungen: Benachrichtigungen an Ingenieure senden, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informieren Sie die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail zu einem bestimmten Zeitpunkt (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) mit der Option für Live-On-Route-Tracking.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Aufzeichnungsanruf- und Feedback-Daten vor Ort, ob online oder offline.

• Unabhängige Terminplanung: Feldingenieure können verbindliche Termine unabhängig vereinbaren, die dann in der Echtzeitplanung von FLS berücksichtigt werden.

• Checkliste und Berichtsaufzeichnung: Capture Checklisten, Berichte und Änderungen an Stammdaten.

• Informationsvorsorge: Geben Sie alle erforderlichen Informationen an, einschließlich des Umfangs und des Inhalts von Arbeiten, Fristen sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten.

• Echtzeitdateiaustausch: Austausch Fotos und Dokumente in Echtzeit; Dateien in gemeinsamen Formaten (wie Fotos, Wort, Excel, PDF) können an einen Anruf angeschlossen und direkt an Ihr ERP/CRM -System übertragen werden.

• Anpassbare Berichte: Entwerfen Sie Kunden und rufen Sie Berichte an, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

• Prüfungssichere Signaturen: Signaturen nach der Einführung sowohl vom Kunden als auch vom Ingenieur für Prüfungszwecke aufzeichnen.

• Aufzeichnung der Mobilfunkzeit: Aktivitäten und Abwesenheiten direkt vom mobilen Gerät aufnehmen.

• Mobilmaterialienmanagement: Verwalten Sie Materialien, einschließlich Van -Stocktaking, direkt innerhalb der App. Buch- und Nachbestellung verwendete Materialien und transparent den Materialsaustausch zwischen Kollegen über FLS Mobile auf.

  • Anzeigen und Verwalten von Materialgruppen, Materialstandorten, Lagereinrichtungen und Inventar an den Speicherorten.
  • Handlige Materialien behandeln.
  • Aufzeichnungsmaterialbewegungen.
  • Erstellen Sie Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für weitere Fragen oder weitere Informationen rufen Sie uns bitte unter +49 431 239 710 an oder senden Sie eine E -Mail an [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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