직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링

FLS Mobile Flow Edition

우리의 비전은 디지털 혁신의 힘을 활용하여 현장 직원의 작업량을 추가하지 않고 효율적이고 쉽게 지원하는 모바일 필드 서비스 솔루션을 만드는 것입니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 간소화 할뿐만 아니라 전체 서비스 프로세스에서 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 진정한 중요한 사항, 즉 고객의 만족에 집중할 수 있습니다.

문자 메시지를 통해 엔지니어의 도착 또는 배송에 대한 알림부터 문자 메시지를 통해 실종 된 추적을 통해 고객의 대기 시간을 최소화합니다.

Dynamic Route Scheduling (FLS Real-Time Scheduling)과의 통합은 최대의 민첩성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 쉽게 통합 할 수 있도록합니다.

다음 레벨 : 앱의 완전한 디지털 워크 플로 프로세스 - FLS Mobile Flow Edition

현재 BPMN 표준을 사용하여 프로세스를 모델링하거나 계획하고 있습니까? 이제 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 원활하게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 현장 서비스 통합을 제공하여 고유 한 서비스 케이스에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로우 도구 세트 : BPMN 표준 "상자에서"워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 허용합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자체 설명하는 사용자 지침은 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하고 실행 중 오류 잠재력을 최소화합니다.

• 데이터 전송 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터와 같은 모든 필요한 배포 데이터는 엔지니어의 장치로 전송되어 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.

• GIS 매핑 : Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 시스템과의 통합이 포함됩니다.

• 파트너 및 서비스 제공 업체 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.

• 직원 레이더 : 엔지니어는 전화에 대한 도움이 필요한 경우 인근 동료의 위치를 ​​볼 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 알림을 보냅니다.

• 자동 고객 알림 : 지정된 시간 (예 : 약속 30 분)에 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 알리고 라이브 온 라우트 추적 옵션을 알려줍니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 또는 오프라인이든 현장에서 레코드 통화 및 피드백 데이터.

• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 구속력있는 약속을 독립적으로 만들 수 있으며, 이는 FLS 실시간 예약에서 고려됩니다.

• 점검표 및 보고서 녹음 : 점검 목록, 보고서 및 마스터 데이터 변경 캡처.

• 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계 또는 시스템 데이터의 범위 및 내용을 포함한 모든 필요한 정보를 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : 사진 및 문서를 실시간으로 교환합니다. 공통 형식의 파일 (예 : 사진, Word, Excel, PDF)을 통화에 첨부하고 ERP/CRM 시스템으로 직접 전송할 수 있습니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 고객을 설계하고 보고서를 통화하여 특정 요구 사항을 충족시킵니다.

• 감사 방지 서명 : 감사 목적으로 고객과 엔지니어 모두로부터의 배포 후 서명.

• 모바일 시간 기록 : 모바일 장치에서 직접 활동 및 결석.

• 모바일 자료 관리 : 밴드 내에서 직접 Van Stocktaking을 포함한 자료를 관리합니다. 예약 및 재정의 사용 중고 자료와 FLS Mobile을 통해 동료 간의 재료 교환을 투명하게 기록합니다.

  • 스토리지 위치에 자재 그룹, 재료 위치, 스토리지 시설 및 인벤토리를 표시 및 관리합니다.
  • 직렬화 된 재료를 처리합니다.
  • 자재 움직임을 기록합니다.
  • 구매 또는 재입고 요청을 생성합니다.

추가 질문이나 추가 정보는 +49 431 239 710으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 최신 버전을 설치하거나 업데이트하여 개선 사항을 경험하십시오!