Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы создать решение для мобильных полевых услуг, которое использует силу цифрового преобразования, чтобы эффективно и без усилий поддержать ваших сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) не только оптимизирует прозрачную, безбумажную обработку вызовов, но и повышает общую эффективность на протяжении всего процесса обслуживания. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что действительно важно - удовлетворение ваших клиентов.

От уведомлений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании маршрута, мы сведем к минимуму время ожидания ваших клиентов.

Наша интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет легко включить в тот же день и специальные запросы в график маршрутов.

Следующий уровень: полностью цифровые процессы рабочего процесса в приложении - FLS Mobile Flow Edition

Вы в настоящее время моделируете свои процессы, используя стандарт BPMN или планируете это сделать? Теперь вы можете беспрепятственно перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно запросы и шаги процесса, необходимые для ваших уникальных служебных случаев.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN «из коробки». Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство поддерживает набор навыков инженера/драйвера и сводит к минимуму потенциал ошибки во время выполнения.

• Передача данных. Все необходимые данные развертывания, такие как основные данные клиента, данные объекта и данные материала, передаются на устройство инженера, поддержка офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: включает интеграцию с такими системами, как карты Google или отдельные системы гео.

• Интеграция партнеров и поставщиков услуг: легко интегрировать партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: Инженеры могут просматривать местоположение близлежащих коллег, если им нужна помощь с вызовом.

• Push -уведомления: отправьте уведомления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: информируйте клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту в указанное время (например, за 30 минут до встречи), с опцией для отслеживания Live On-Route.

• РАСПРАВЛЕНИЕ РЕЗИЦИИ ДАННЫЕ: Запишите данные о вызовах и обратной связи на месте, будь то онлайн или в автономном режиме.

• Независимое планирование назначений: Полевые инженеры могут самостоятельно совершать обязательные встречи, которые затем рассматриваются в FLS в реальном времени.

• Контрольный список и запись отчета: захват контрольных списков, отчетов и изменений в основных данных.

• Предоставление информации: предоставьте всю необходимую информацию, включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента, машины или системы.

• Обмен файлами в реальном времени: обмен фотографиями и документами в режиме реального времени; Файлы в общих форматах (такие как фотографии, Word, Excel, PDF) могут быть прикреплены к вызову и непосредственно перенесены в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: разработка отчетов о клиентах и ​​звонка для удовлетворения ваших конкретных потребностей.

• Подписи, защищенные от аудита: подписи записи после развертывания как от клиента, так и инженера для целей аудита.

• Мобильная запись времени: записи деятельности и отсутствие непосредственно с мобильного устройства.

• Управление мобильными материалами: управление материалами, включая Van Stocktaking, непосредственно в приложении. Книга и переупорядоченные материалы, и прозрачно записывают обмен материалами между коллегами через FLS Mobile.

  • Отображать и управлять группами материалов, местоположения материалов, хранилища и инвентаризации в местах хранения.
  • Обрабатывать сериализованные материалы.
  • Запишите материальные движения.
  • Генерировать запросы на покупку или пополнение запасов.

Для получения дополнительных вопросов или дополнительной информации, пожалуйста, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать усовершенствования!