Ubisoft sostiene que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad absoluta", sino una "licencia restringida para acceder al contenido".

La declaración de la empresa se produce tras su intento de impugnar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de The Crew que demandaron después de que Ubisoft descontinuara el título original de carreras el año pasado.

La versión de 2014 de The Crew se volvió completamente inaccesible. Ni las copias físicas ni las digitales pueden comprarse o jugarse de ninguna forma, ya que los servidores se cerraron permanentemente para marzo de 2024.

Ubisoft implementó modos fuera de línea para The Crew 2 y su secuela The Crew: Motorfest, pero no tomó tal medida para el juego original.

A finales del año pasado, dos jugadores demandaron a Ubisoft, alegando que creían estar "pagando por la propiedad permanente de The Crew y no por derechos de acceso temporales".

"Es como comprar una máquina de pinball solo para descubrir después que le quitaron componentes críticos: paletas faltantes, amortiguadores desaparecidos, pantalla de puntuación desaparecida", indicaba la demanda original.

Como informó Polygon, los demandantes acusaron a Ubisoft de violar las leyes de protección al consumidor de California sobre publicidad engañosa, competencia desleal, además de alegaciones de "fraude y incumplimiento de garantía". También citaron las regulaciones californianas sobre tarjetas de regalo que prohíben fechas de expiración.

Los demandantes presentaron evidencia que mostraba que el código de activación del juego tenía un período de validez extendido hasta 2099, lo que interpretaron como garantía de jugabilidad "hasta esa fecha y más allá".

Como era de esperar, Ubisoft disputa estas afirmaciones.

"Los demandantes alegan que compraron copias físicas esperando acceso perpetuo. Además, critican a Ubisoft por no proporcionar una solución fuera de línea cuando se cerraron los servidores", respondió el equipo legal de Ubisoft.

"La alegación central—que Ubisoft tergiversó los términos de la licencia como derechos de propiedad—contradice los acuerdos de compra explícitos que claramente establecen que los consumidores adquirían licencias de acceso".

La respuesta señala que el embalaje de Xbox y PlayStation incluía "advertencias destacadas en mayúsculas" sobre posibles discontinuaciones de funciones en línea con un preaviso de 30 días.

Ubisoft ha solicitado el desestimación del caso. Si procede, los demandantes solicitan un juicio con jurado.

Plataformas digitales como Steam ahora muestran advertencias más claras sobre la compra de licencias en lugar de propiedad, tras una legislación de California que exige tales divulgaciones.

Aunque esta ley mejora la transparencia, no impide que las empresas revoquen el acceso—solo asegura que los consumidores comprendan mejor los términos de compra de antemano.