Il lancio di Civilization 7 ha ricevuto un ricevimento misto su Steam, suscitando preoccupazioni da parte di alcuni fan hardcore. Il CEO di Take-Two, Strauss Zelnick, tuttavia, rimane ottimista, credendo che il pubblico principale del gioco lo abbraccerà alla fine.

Il rilascio di accesso prec Firaxis ha riconosciuto queste preoccupazioni e promesso miglioramenti, inclusi i miglioramenti dell'interfaccia utente, l'aggiunta di team multiplayer e tipi di mappe più diversi.

Zelnick, in un'intervista con IGN, ha riconosciuto le recensioni negative, citando il punteggio 2/5 di Eurogamer, ma ha indicato un punteggio metacritico di 81 e numerose recensioni che hanno superato i 90 come prova di ricezione positiva. Attribuisce alcuni feedback negativi ai cambiamenti significativi implementati nella Civilization 7, affermando che il "pubblico legacy Civ" ha spesso bisogno di tempo per adattarsi alle caratteristiche innovative prima di apprezzarli pienamente.

Un'innovazione chiave in Civ 7 è la struttura della campagna di tre età (antichità, esplorazione, moderna), con transizioni di età simultanee per tutti i giocatori. Queste transizioni prevedono la selezione di una nuova civiltà, il mantenimento delle eredità e l'evoluzione mondiale: una partenza dai precedenti titoli della civiltà. Zelnick è fiducioso che questo nuovo sistema alla fine sarà ben accolto.

Nonostante la fiducia di Zelnick, Firaxis affronta la sfida di migliorare il sentimento dei giocatori, in particolare su Steam. La valutazione della revisione degli utenti della piattaforma è vitale per il successo di un gioco, influenzando sia la percezione pubblica che l'algoritmo di Steam per la visibilità del gioco. Affrontare le carenze identificate sarà cruciale per migliorare la posizione del gioco e attirare una base di giocatori più ampia.