Wprowadzenie Civilization 7 otrzymało mieszane przyjęcie na Steamie, co wywołało obawy niektórych hardcore fanów. Jednak dyrektor generalny Take-Dwo, Strauss Zelnick, pozostaje optymistą, wierząc, że główna publiczność w grze ostatecznie ją przyjęła.

Wydanie wczesnego dostępu w grze, przede wszystkim ukierunkowane na dedykowanych graczy cywilizacyjnych, krytyka koncentrowała się na interfejsie użytkownika (interfejs użytkownika), ograniczonej różnorodności map i postrzeganym braku oczekiwanych funkcji. Firaxis uznał te obawy i obiecał ulepszenia, w tym ulepszenia interfejsu użytkownika, dodanie zespołów wieloosobowych i bardziej różnorodnych typów map.

Zelnick, w wywiadzie dla IGN, uznał negatywne recenzje, powołując się na wynik 2/5 Eurogamera, ale wskazał wynik metacrytyczny wynoszący 81 i liczne recenzje przekraczające 90 jako dowód pozytywnego odbioru. Przypisuje pewne negatywne informacje zwrotne do znaczących zmian wprowadzonych w Cywilizacji 7, stwierdzając, że „starsza publiczność obywatelska” często potrzebuje czasu, aby dostosować się do innowacyjnych funkcji, zanim je doceni.

Kluczową innowacją w Civ 7 jest struktura kampanii w trójce (starożytność, eksploracja, nowoczesna), obejmująca jednoczesne przejścia wieku dla wszystkich graczy. Przejścia te obejmują wybranie nowej cywilizacji, zatrzymanie spuścizny i ewolucji świata - odejście od poprzednich tytułów cywilizacyjnych. Zelnick jest przekonany, że ten nowatorski system ostatecznie zostanie dobrze przyjęty.

Pomimo pewności Zelnicka Firaxis stoi przed wyzwaniem poprawy sentymentu gracza, szczególnie na Steamie. Ocena recenzji użytkowników platformy ma zasadnicze znaczenie dla sukcesu gry, wpływając zarówno na publiczne postrzeganie, jak i algorytm Steam na widoczność gry. Zwracanie się do zidentyfikowanych niedociągnięć będzie miało kluczowe znaczenie dla poprawy pozycji gry i przyciągnięcia szerszej bazy graczy.