A Califórnia aprova nova lei exigindo que as lojas de jogos digitais informem claramente aos consumidores que estão comprando uma licença, não a propriedade

Uma lei recém-aprovada na Califórnia exige que lojas de jogos digitais, como Steam e Epic, informem claramente aos consumidores que estão comprando uma licença de jogo e não a propriedade do jogo. O projeto entrará em vigor no próximo ano.

Esta lei visa proteger os direitos do consumidor e combater a publicidade falsa e enganosa de produtos digitais. O projeto cobre videogames e quaisquer aplicativos digitais relacionados a jogos. No texto do projeto de lei, um “jogo” é definido como “um aplicativo ou jogo que é acessado e operado por qualquer indivíduo usando um dispositivo de jogo eletrônico dedicado, computador, dispositivo móvel, tablet ou outro dispositivo com tela, incluindo qualquer parte desse aplicativo ou jogo, complementos ou conteúdo extra”.

Para garantir a transparência, a lei exige que as lojas digitais usem texto e linguagem claros e atraentes em seus termos de venda, como “uma fonte maior do que o texto ao redor, ou uma fonte, tamanho ou cor que contraste com o texto ao redor do mesmo tamanho”, ou ser distinguido do texto circundante do mesmo tamanho por símbolos ou outras marcas.”

Aqueles que violarem esta lei podem enfrentar penalidades civis ou acusações de contravenção. “A lei existente prevê responsabilidade civil por violações de certas disposições sobre publicidade falsa”, diz o projeto, “e torna os indivíduos que violam essas disposições sobre publicidade falsa culpados de contravenção”.

Além disso, o projeto proíbe os comerciantes de promover ou vender produtos digitais que impliquem “propriedade irrestrita”. “À medida que avançamos em direção a um mercado totalmente digital, é fundamental que os consumidores entendam e entendam claramente a natureza de suas transações”, escreveram os legisladores em comentários sobre o projeto de lei. “Isso inclui a realidade de que eles podem não possuir realmente os itens que compram. . A menos que o item digital tenha sido disponibilizado para download para que possa ser visualizado sem conexão com a internet, o vendedor pode revogar o acesso do consumidor a qualquer momento ”

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O projeto de lei entrará em vigor na Califórnia no próximo ano e proibirá ainda mais as lojas on-line de usar certos termos que possam implicar propriedade irrestrita de produtos digitais, como termos como "compra", a menos que o cliente seja claramente informado de que "compra" não não significa acesso ou propriedade irrestrita.

A deputada da Califórnia, Jacqui Irwin, disse em um comunicado: “À medida que os varejistas continuam a se afastar da venda de mídia física, as proteções ao consumidor para compras de mídia digital são cada vez mais importantes. Agradeço ao governador por assinar o AB 2426, garantindo que isso se torne uma coisa. do passado para os vendedores de mídia digital dizerem falsa e enganosamente aos consumidores que eles possuem os itens que compram.”

Os termos do serviço de assinatura ainda não estão claros

Nos últimos anos, algumas empresas de jogos, como Sony e Ubisoft, colocaram alguns de seus jogos completamente off-line, deixando os jogadores impossibilitados de acessar os jogos pelos quais pagaram. Isso gerou uma discussão na comunidade de jogos sobre os direitos do consumidor. Por exemplo, a Ubisoft retirou a série de jogos de corrida “The Crew” completamente offline em abril e a removeu das prateleiras, citando “restrições de licenciamento” como um dos motivos, fazendo com que os jogadores perdessem o acesso ao jogo. Isso geralmente acontece sem aviso prévio.

No entanto, a lei recém-aprovada não menciona serviços de assinatura, como o Game Pass, ou serviços de empresas de jogos que permitem aos jogadores "alugar" produtos digitais, nem especifica cópias offline de jogos - portanto, a situação a esse respeito permanece obscura. .

Um executivo da Ubisoft disse em janeiro que os jogadores deveriam se sentir “confortáveis” em não possuir mais jogos (no sentido técnico) em resposta ao aumento dos modelos de assinatura em jogos. Ao falar sobre o lançamento do novo serviço de assinatura da Ubisoft, Philippe Tremblay, diretor de negócios de assinatura da Ubisoft, explicou que à medida que mais e mais jogadores se acostumam com o modelo de assinatura, há uma necessidade de se inclinar para o modelo de assinatura. Ele disse: "Uma das coisas que vimos é que os jogadores estão acostumados a possuir e possuir seus jogos como DVDs. Essa é a mudança do consumidor que precisa acontecer. Eles estão acostumados a não possuir sua coleção de CDs ou DVDs. Essa mudança está acontecendo mais lentamente nos jogos. Sinta-se confortável com isso... você não perderá seu progresso. Se você retomar o jogo em outro momento, seu arquivo de progresso ainda estará lá. O segredo é se sentir confortável em não ser dono do seu jogo.”

Além de seus comentários, a deputada Jacqui Irwin afirmou ainda que esta nova lei se destina a ajudar os consumidores a compreender melhor o que estão pagando. “Quando os consumidores compram um item digital on-line, como um filme ou programa de TV, eles podem assistir à mídia a qualquer hora e em qualquer lugar. Normalmente, os consumidores acreditam que sua compra lhes deu a propriedade permanente do item digital, semelhante à compra de um DVD. filme ou livro de bolso estarão permanentemente acessíveis", disse Irwin. “Mas, na realidade, o consumidor comprou apenas uma licença e o vendedor pode revogá-la a qualquer momento, de acordo com os termos e condições do vendedor

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