Калифорния принимает новый закон, требующий от магазинов цифровых игр четко информировать потребителей о том, что они приобретают лицензию, а не право собственности

Недавно принятый закон в Калифорнии требует, чтобы магазины цифровых игр, такие как Steam и Epic, четко информировали потребителей о том, что они приобретают лицензию на игру, а не владеют ею. Законопроект вступит в силу в следующем году.

Этот закон направлен на защиту прав потребителей и борьбу с ложной и вводящей в заблуждение рекламой цифровых товаров. Законопроект распространяется на видеоигры и любые цифровые приложения, связанные с играми. В тексте законопроекта «игра» определяется как «приложение или игра, к которым получает доступ и управляет ими любой человек, использующий специальное электронное игровое устройство, компьютер, мобильное устройство, планшет или другое устройство с экраном дисплея, включая любой часть этого приложения или игры. Дополнения или дополнительный контент».

Чтобы обеспечить прозрачность, закон требует, чтобы цифровые магазины использовали в своих условиях продажи четкий и привлекательный текст и язык, например «шрифт большего размера, чем окружающий текст, или шрифт, размер или цвет, который контрастирует с окружающим текстом». того же размера» или отличаться от окружающего текста того же размера символами или другими знаками».

Те, кто нарушает этот закон, могут быть привлечены к административной ответственности или обвинению в правонарушении. «Существующий закон предусматривает гражданскую ответственность за нарушение определенных положений о ложной рекламе, — говорится в законопроекте, — и делает лиц, нарушающих эти положения о ложной рекламе, виновными в правонарушении

Кроме того, законопроект запрещает торговцам продвигать или продавать цифровые продукты, предполагающие «неограниченное владение». «Поскольку мы движемся к полностью цифровому рынку, крайне важно, чтобы потребители четко понимали и понимали характер своих транзакций», — написали законодатели в комментариях к законопроекту. «Это включает в себя тот факт, что они на самом деле не могут владеть товарами, которые они покупают. . Если цифровой товар не доступен для загрузки, чтобы его можно было просмотреть без подключения к Интернету, продавец может отозвать доступ потребителя в любое время»

Законопроект вступит в силу в Калифорнии в следующем году и дополнительно запретит интернет-магазинам использовать определенные термины, которые могут подразумевать неограниченное владение цифровыми товарами, например, такие термины, как «покупка», если только покупатель не будет четко проинформирован о том, что «покупка» означает не означает неограниченный доступ или владение.

Член палаты представителей от Калифорнии Жаки Ирвин заявила в своем заявлении: «Поскольку ритейлеры продолжают отказываться от продажи физических носителей, защита потребителей при покупке цифровых носителей становится все более важной. Я благодарю губернатора за подписание AB 2426, гарантирующее, что это станет реальностью. прошлого, когда продавцы цифровых медиа ложно и вводя в заблуждение сообщали потребителям, что они владеют товарами, которые они покупают».

Условия обслуживания подписки пока неясны

В последние годы некоторые игровые компании, такие как Sony и Ubisoft, полностью отключили некоторые из своих игр, в результате чего игроки не смогли получить доступ к играм, за которые они заплатили. Это вызвало дискуссию в игровом сообществе о правах потребителей. Например, в апреле Ubisoft полностью отключила серию гоночных игр «The Crew» и удалила ее с полок, назвав «лицензионные ограничения» одной из причин, из-за которых игроки теряют доступ к игре. Зачастую это происходит без предварительного предупреждения.

Однако в недавно принятом законе не упоминаются подписные сервисы, такие как Game Pass, или услуги игровых компаний, которые позволяют игрокам «арендовать» цифровые продукты, а также не указаны офлайн-копии игр — поэтому ситуация в этом отношении остается неясной. .

В январе руководитель Ubisoft заявил, что игроки должны чувствовать себя «комфортно», больше не владея играми (в техническом смысле), в ответ на рост моделей подписки в играх. Говоря о выпуске новой службы подписки Ubisoft, Филипп Трамбле, директор отдела подписки Ubisoft, объяснил, что по мере того, как все больше и больше игроков привыкают к модели подписки, возникает необходимость склониться к модели подписки. Он сказал: «Одна из вещей, которые мы наблюдаем, это то, что геймеры привыкли владеть и владеть своими играми, как DVD. Это потребительский сдвиг, который должен произойти. Они привыкли не владеть своей коллекцией компакт-дисков или своей коллекцией DVD. В играх этот сдвиг происходит медленнее. Чувствуйте себя комфортно... вы не потеряете свой прогресс. Если вы возобновите игру в другое время, ваш файл прогресса все еще будет там. Вы не потеряете ничего, что создали в игре. Ваше взаимодействие с игрой таково. главное — чувствовать себя комфортно, не владея своей игрой».

В дополнение к своим комментариям член палаты представителей Жаки Ирвин далее заявила, что этот новый закон призван помочь потребителям более полно понять, за что они платят. «Когда потребители покупают онлайн-цифровой продукт, такой как фильм или телешоу, они могут смотреть мультимедиа в любое время и в любом месте. Обычно потребители полагают, что их покупка дает им постоянное право собственности на цифровой продукт, аналогично покупке DVD-дисков. фильм или книга в мягкой обложке будут доступны постоянно», — сказал Ирвин. «Но на самом деле потребитель только приобрел лицензию, а продавец может отозвать лицензию в любое время в соответствии с условиями продавца».