La Californie adopte un nouveau projet de loi obligeant les magasins de jeux numériques à informer clairement les consommateurs qu'ils achètent une licence et non la propriété

Une loi récemment adoptée en Californie exige que les magasins de jeux numériques tels que Steam et Epic informent clairement les consommateurs qu'ils achètent une licence de jeu et qu'ils n'en sont pas propriétaires. Le projet de loi entrera en vigueur l'année prochaine.

Cette loi vise à protéger les droits des consommateurs et à lutter contre la publicité fausse et trompeuse concernant les biens numériques. Le projet de loi couvre les jeux vidéo et toutes les applications numériques liées aux jeux. Dans le texte du projet de loi, un « jeu » est défini comme « une application ou un jeu auquel toute personne accède et utilise un appareil de jeu électronique dédié, un ordinateur, un appareil mobile, une tablette ou tout autre appareil doté d'un écran d'affichage, y compris tout partie de cette application ou de ces modules complémentaires de jeu ou contenu supplémentaire ».

Pour garantir la transparence, la loi exige que les magasins numériques utilisent un texte et un langage clairs et accrocheurs dans leurs conditions de vente, comme « une police plus grande que le texte environnant, ou une police, une taille ou une couleur qui contraste avec le texte environnant ». de même taille", ou être distingué du texte environnant de même taille par des symboles ou d'autres marques."

Ceux qui enfreignent cette loi s'exposent à des sanctions civiles ou à des accusations de délit. "La loi existante prévoit une responsabilité civile pour les violations de certaines dispositions sur la fausse publicité", indique le projet de loi, "et rend coupables de délit les personnes qui enfreignent ces dispositions sur la fausse publicité

De plus, le projet de loi interdit aux commerçants de promouvoir ou de vendre des produits numériques qui impliquent une « propriété illimitée ». "Alors que nous nous dirigeons vers un marché entièrement numérique, il est essentiel que les consommateurs comprennent clairement la nature de leurs transactions", ont écrit les législateurs dans leurs commentaires sur le projet de loi. "Cela inclut le fait qu'ils ne sont peut-être pas réellement propriétaires des articles qu'ils achètent. Sauf si l’article numérique a été mis à disposition en téléchargement afin de pouvoir être consulté sans connexion Internet, le vendeur peut révoquer l’accès du consommateur à tout moment »

Le projet de loi entrera en vigueur en Californie l'année prochaine et interdirait en outre aux magasins en ligne d'utiliser certains termes pouvant impliquer une propriété illimitée de biens numériques, tels que des termes tels que « achat », à moins que le client ne soit clairement informé que « achat » ne le fait pas. ne signifie pas un accès ou une propriété illimitée.

La représentante californienne Jacqui Irwin a déclaré dans un communiqué : « Alors que les détaillants continuent de s'éloigner de la vente de supports physiques, la protection des consommateurs pour les achats de médias numériques est de plus en plus importante. Je remercie le gouverneur d'avoir signé l'AB 2426, garantissant que cela devienne une chose. Il s’agit du passé des vendeurs de médias numériques qui disaient faussement et de manière trompeuse aux consommateurs qu’ils possèdent les articles qu’ils achètent. »

Les conditions du service d'abonnement ne sont toujours pas claires

Ces dernières années, certaines sociétés de jeux, telles que Sony et Ubisoft, ont mis certains de leurs jeux complètement hors ligne, laissant les joueurs incapables d'accéder aux jeux pour lesquels ils ont payé. Cela a déclenché une discussion au sein de la communauté des joueurs sur les droits des consommateurs. Par exemple, Ubisoft a complètement mis hors ligne la série de jeux de course "The Crew" en avril et l'a retirée des étagères, citant les "restrictions de licence" comme l'une des raisons qui ont fait perdre l'accès au jeu aux joueurs. Cela se produit souvent sans avertissement préalable.

Cependant, la loi récemment adoptée ne mentionne pas les services d'abonnement tels que Game Pass ou les services des sociétés de jeux qui permettent aux joueurs de « louer » des produits numériques, ni ne spécifie les copies hors ligne des jeux - la situation à cet égard reste donc floue. .

Un dirigeant d'Ubisoft a déclaré en janvier que les joueurs devraient se sentir "à l'aise" de ne plus posséder de jeux (au sens technique du terme) en réponse à la montée en puissance des modèles d'abonnement dans les jeux. En parlant de la sortie du nouveau service d'abonnement d'Ubisoft, Philippe Tremblay, directeur des activités d'abonnement d'Ubisoft, a expliqué qu'à mesure que de plus en plus de joueurs s'habituent au modèle d'abonnement, il est nécessaire de s'orienter vers le modèle d'abonnement. Il a déclaré : "L'une des choses que nous avons constatées est que les joueurs sont habitués à posséder et à posséder leurs jeux comme des DVD. C'est le changement de consommateur qui doit se produire. Ils ont été habitués à ne pas posséder leur collection de CD ou leur collection de DVD. Ce changement se produit plus lentement dans les jeux. Soyez à l'aise avec cela... vous ne perdrez pas votre progression. Si vous reprenez votre jeu à un autre moment, votre fichier de progression est toujours là. Vous ne perdrez rien de ce que vous avez construit dans le jeu. Votre interaction avec le jeu est ainsi. la clé est de se sentir à l’aise de ne pas posséder son jeu. »

En plus de ses commentaires, le représentant Jacqui Irwin a en outre déclaré que cette nouvelle loi vise à aider les consommateurs à mieux comprendre ce pour quoi ils paient. « Lorsque les consommateurs achètent un article numérique en ligne, tel qu'un film ou une émission de télévision, ils peuvent regarder le média à tout moment et en tout lieu. En général, les consommateurs pensent que leur achat leur a conféré la propriété permanente de l'article numérique, comme c'était le cas pour l'achat d'un DVD. un film ou un livre de poche sera accessible en permanence", a déclaré Irwin. "Mais en réalité, le consommateur n'a acheté qu'une licence, et le vendeur peut révoquer la licence à tout moment selon les termes et conditions du vendeur