California thông qua dự luật mới yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng rằng họ đang mua giấy phép chứ không phải quyền sở hữu

Một luật mới được thông qua ở California yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số như Steam và Epic phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng rằng họ đang mua giấy phép trò chơi chứ không phải quyền sở hữu trò chơi. Dự luật sẽ có hiệu lực vào năm tới.

Luật này nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và chống lại việc quảng cáo sai sự thật và gây hiểu lầm về hàng hóa kỹ thuật số. Dự luật bao gồm các trò chơi điện tử và mọi ứng dụng kỹ thuật số liên quan đến trò chơi. Trong văn bản của dự luật, “trò chơi” được định nghĩa là “một ứng dụng hoặc trò chơi được truy cập và vận hành bởi bất kỳ cá nhân nào bằng thiết bị trò chơi điện tử chuyên dụng, máy tính, thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị khác có màn hình hiển thị, bao gồm bất kỳ thiết bị nào”. một phần của Tiện ích bổ sung của ứng dụng hoặc trò chơi đó hoặc nội dung bổ sung”.

Để đảm bảo tính minh bạch, luật yêu cầu các cửa hàng kỹ thuật số phải sử dụng văn bản và ngôn ngữ rõ ràng, bắt mắt trong điều khoản bán hàng của họ, chẳng hạn như “phông chữ lớn hơn văn bản xung quanh hoặc phông chữ, kích thước hoặc màu sắc tương phản với văn bản xung quanh có cùng kích thước” hoặc để phân biệt với văn bản xung quanh có cùng kích thước bằng ký hiệu hoặc nhãn hiệu khác.”

Những người vi phạm luật này có thể phải đối mặt với hình phạt dân sự hoặc tội nhẹ. Dự luật viết: "Luật hiện hành quy định trách nhiệm dân sự đối với những hành vi vi phạm một số điều khoản về quảng cáo sai sự thật", "và quy định những cá nhân vi phạm các điều khoản về quảng cáo sai sự thật này sẽ phạm tội nhẹ

Ngoài ra, dự luật cấm người bán quảng cáo hoặc bán các sản phẩm kỹ thuật số ngụ ý “quyền sở hữu không hạn chế”. Các nhà lập pháp viết trong bình luận về dự luật: “Khi chúng ta hướng tới một thị trường kỹ thuật số hoàn toàn, điều quan trọng là người tiêu dùng phải hiểu rõ và hiểu rõ bản chất các giao dịch của họ”. . Trừ khi mặt hàng kỹ thuật số được cung cấp để tải xuống để có thể xem mà không cần kết nối internet, người bán có thể thu hồi quyền truy cập của người tiêu dùng bất cứ lúc nào ”

Dự luật sẽ có hiệu lực ở California vào năm tới và sẽ cấm các cửa hàng trực tuyến sử dụng một số điều khoản nhất định có thể ngụ ý quyền sở hữu không hạn chế đối với hàng hóa kỹ thuật số, chẳng hạn như các điều khoản như "mua hàng" trừ khi khách hàng được thông báo rõ ràng rằng "mua hàng" có hiệu lực. không có nghĩa là quyền truy cập hoặc quyền sở hữu không hạn chế.

Dân biểu California Jacqui Irwin cho biết trong một tuyên bố: “Khi các nhà bán lẻ tiếp tục chuyển hướng khỏi việc bán phương tiện truyền thông vật lý, việc bảo vệ người tiêu dùng đối với việc mua phương tiện kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng. trước đây để người bán phương tiện truyền thông kỹ thuật số nói sai sự thật và lừa dối người tiêu dùng rằng họ sở hữu những mặt hàng họ mua.”

Điều khoản đăng ký dịch vụ vẫn chưa rõ ràng

Trong những năm gần đây, một số công ty trò chơi, chẳng hạn như Sony và Ubisoft, đã đưa một số trò chơi của họ hoàn toàn ngoại tuyến, khiến người chơi không thể truy cập vào các trò chơi mà họ đã trả tiền. Điều này đã gây ra một cuộc thảo luận trong cộng đồng game về quyền lợi của người tiêu dùng. Ví dụ, Ubisoft đã đưa loạt game đua xe "The Crew" ngoại tuyến hoàn toàn vào tháng 4 và gỡ nó khỏi kệ, với lý do "hạn chế cấp phép" là một trong những nguyên nhân khiến người chơi mất quyền truy cập vào trò chơi. Điều này thường xảy ra mà không có cảnh báo trước.

Tuy nhiên, luật mới được thông qua không đề cập đến các dịch vụ đăng ký như Game Pass hoặc các dịch vụ của công ty trò chơi cho phép người chơi "thuê" sản phẩm kỹ thuật số, cũng như không quy định cụ thể về bản sao trò chơi ngoại tuyến - vì vậy tình hình về vấn đề này vẫn chưa rõ ràng .

Một giám đốc điều hành của Ubisoft cho biết vào tháng 1 rằng người chơi sẽ cảm thấy "thoải mái" khi không còn sở hữu trò chơi (theo nghĩa kỹ thuật) trước sự gia tăng của các mô hình đăng ký trong trò chơi. Khi nói về việc phát hành dịch vụ đăng ký mới của Ubisoft, Philippe Tremblay, giám đốc kinh doanh đăng ký của Ubisoft, giải thích rằng khi ngày càng nhiều người chơi quen với mô hình đăng ký, cần phải nghiêng về mô hình đăng ký. Ông nói: "Một trong những điều chúng tôi thấy là các game thủ đã quen với việc sở hữu và sở hữu các trò chơi của họ như DVD. Đó là sự thay đổi của người tiêu dùng cần phải xảy ra. Họ đã quen với việc không sở hữu bộ sưu tập CD hoặc bộ sưu tập DVD của mình." Sự thay đổi này đang diễn ra chậm hơn trong lĩnh vực chơi game. Hãy cảm thấy thoải mái với điều này... bạn sẽ không mất tiến trình của mình. Nếu bạn tiếp tục trò chơi của mình vào lúc khác, tệp tiến trình của bạn vẫn ở đó. điều quan trọng là cảm thấy thoải mái khi không sở hữu trò chơi của mình.”

Ngoài nhận xét của mình, Hạ nghị sĩ Jacqui Irwin còn tuyên bố thêm rằng luật mới này nhằm giúp người tiêu dùng hiểu đầy đủ hơn về những gì họ đang trả tiền. "Khi người tiêu dùng mua một mặt hàng kỹ thuật số trực tuyến, chẳng hạn như một bộ phim hoặc chương trình truyền hình, họ có thể xem phương tiện truyền thông mọi lúc, mọi nơi. Thông thường, người tiêu dùng tin rằng việc mua hàng của họ đã mang lại cho họ quyền sở hữu vĩnh viễn đối với mặt hàng kỹ thuật số đó, tương tự như việc mua một đĩa DVD. phim hoặc sách bìa mềm sẽ có thể truy cập được vĩnh viễn," Irwin nói. "Nhưng trên thực tế, người tiêu dùng chỉ mua giấy phép và người bán có thể thu hồi giấy phép bất cứ lúc nào theo các điều khoản và điều kiện của người bán."