Kalifornia uchwala nową ustawę wymagającą od sklepów z grami cyfrowymi jasnego informowania konsumentów, że kupują licencję, a nie własność

Nowo uchwalone w Kalifornii prawo wymaga, aby sklepy z grami cyfrowymi, takie jak Steam i Epic, wyraźnie informowały konsumentów, że kupują licencję na grę, a nie są jej własnością. Ustawa zacznie obowiązywać w przyszłym roku.

Ta ustawa ma na celu ochronę praw konsumentów oraz zwalczanie fałszywej i wprowadzającej w błąd reklamy towarów cyfrowych. Ustawa obejmuje gry wideo i wszelkie aplikacje cyfrowe związane z grami. W tekście ustawy „gra” zdefiniowana jest jako „aplikacja lub gra, do której dostęp i obsługa może uzyskać każda osoba fizyczna za pomocą dedykowanego urządzenia do gier elektronicznych, komputera, urządzenia mobilnego, tabletu lub innego urządzenia z ekranem, w tym dowolnego część tej aplikacji lub gry, dodatki lub dodatkową zawartość”.

Aby zapewnić przejrzystość, prawo nakłada na sklepy cyfrowe obowiązek stosowania jasnego i przyciągającego wzrok tekstu i języka w warunkach sprzedaży, np. „czcionka większa niż otaczający tekst lub czcionka, rozmiar lub kolor kontrastujący z otaczającym tekstem tego samego rozmiaru” lub odróżniania się od otaczającego tekstu tego samego rozmiaru symbolami lub innymi znakami.

Osoby naruszające to prawo mogą zostać ukarane karami cywilnymi lub oskarżeniem o wykroczenie. „Obecne prawo przewiduje odpowiedzialność cywilną za naruszenia niektórych przepisów dotyczących fałszywej reklamy” – czytamy w projekcie ustawy – „i czyni osoby, które naruszają te przepisy dotyczące fałszywej reklamy, winnymi wykroczenia”.

Ponadto ustawa zabrania sprzedawcom promowania lub sprzedaży produktów cyfrowych, które sugerują „nieograniczoną własność”. „W miarę zbliżania się do rynku w pełni cyfrowego niezwykle ważne jest, aby konsumenci jasno rozumieli i rozumieli charakter swoich transakcji” – napisali prawodawcy w komentarzach do projektu ustawy. „Uwzględnia to fakt, że w rzeczywistości mogą nie być właścicielami kupowanych produktów O ile przedmiot cyfrowy nie został udostępniony do pobrania w sposób umożliwiający oglądanie go bez połączenia z Internetem, sprzedawca może w dowolnym momencie odwołać dostęp konsumenta ”

Ustawa zacznie obowiązywać w Kalifornii w przyszłym roku i będzie dodatkowo zabraniać sklepom internetowym stosowania niektórych warunków, które mogą sugerować nieograniczoną własność towarów cyfrowych, takich jak warunki takie jak „zakup”, chyba że klient zostanie wyraźnie poinformowany, że „zakup” nie nie oznacza nieograniczonego dostępu lub własności.

Przedstawicielka Kalifornii Jacqui Irwin stwierdziła w oświadczeniu: „W miarę jak sprzedawcy detaliczni w dalszym ciągu odchodzą od sprzedaży nośników fizycznych, ochrona konsumentów w przypadku zakupów w mediach cyfrowych staje się coraz ważniejsza. Dziękuję gubernatorowi za podpisanie ustawy AB 2426, dzięki której stanie się to faktem przeszłości, w przypadku sprzedawców mediów cyfrowych fałszywe i oszukańcze informowanie konsumentów, że kupowane przez nich produkty są ich własnością”.

Warunki korzystania z usługi subskrypcji są w dalszym ciągu niejasne

W ostatnich latach niektóre firmy produkujące gry, takie jak Sony i Ubisoft, całkowicie przełączyły niektóre swoje gry w tryb offline, uniemożliwiając graczom dostęp do gier, za które zapłacili. Wywołało to dyskusję w społeczności graczy na temat praw konsumenta. Na przykład firma Ubisoft w kwietniu całkowicie wyłączyła serię gier wyścigowych „The Crew” i usunęła ją z półek, podając jako jedną z przyczyn „ograniczenia licencyjne”, które spowodowały utratę dostępu graczy do gry. Często dzieje się to bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Nowo uchwalona ustawa nie wspomina jednak o usługach subskrypcyjnych takich jak Game Pass, czy usługach firm produkujących gry, które umożliwiają graczom „wypożyczanie” produktów cyfrowych, ani nie precyzuje kopii gier offline – zatem sytuacja w tym zakresie pozostaje niejasna .

Dyrektor wykonawczy Ubisoftu powiedział w styczniu, że gracze powinni czuć się „komfortowo”, nie posiadając już gier (w sensie technicznym) w odpowiedzi na wzrost liczby modeli subskrypcji w grach. Mówiąc o udostępnieniu nowej usługi subskrypcyjnej Ubisoftu, Philippe Tremblay, dyrektor biznesu subskrypcyjnego Ubisoftu, wyjaśnił, że w miarę jak coraz więcej graczy przyzwyczaja się do modelu subskrypcyjnego, istnieje potrzeba przejścia na model subskrypcyjny. Powiedział: „Jedną z rzeczy, które zaobserwowaliśmy, jest to, że gracze są przyzwyczajeni do posiadania swoich gier jak DVD. To jest zmiana konsumencka, która musi nastąpić. Przyzwyczaili się do tego, że nie posiadają swojej kolekcji płyt CD ani kolekcji DVD W grach ta zmiana zachodzi wolniej. Poczuj się z tym komfortowo... nie utracisz swoich postępów. Jeśli wznowisz grę w innym momencie, plik postępu nadal tam będzie. Nie stracisz niczego, co stworzyłeś w grze. Twoja interakcja z grą jest taka sama najważniejsze jest, aby czuć się komfortowo, nie będąc właścicielem swojej gry.”

W uzupełnieniu swoich komentarzy przedstawicielka Jacqui Irwin stwierdziła dalej, że nowe prawo ma pomóc konsumentom w pełniejszym zrozumieniu, za co płacą. „Kiedy konsumenci kupują w Internecie przedmiot cyfrowy, taki jak film lub program telewizyjny, mogą oglądać multimedia w dowolnym miejscu i czasie. Zazwyczaj konsumenci uważają, że zakup zapewnił im trwałą własność tego produktu cyfrowego, podobnie jak w przypadku zakupu DVD film lub książka w miękkiej oprawie będą stale dostępne” – powiedział Irwin. „Ale w rzeczywistości konsument jedynie kupił licencję, a sprzedawca może ją w każdej chwili odwołać zgodnie z warunkami sprzedawcy

”.