Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

ในการแถลงข่าว FTC หน่วยงานระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ สิ่งนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรายการในเกมที่มีค่า (รางวัล "ห้าดาว") จากกล่องของขวัญและค่าใช้จ่ายโดยรวมที่เกี่ยวข้อง

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติของ Hoyoverse โดยระบุว่าพวกเขาใช้ "กลยุทธ์การล่มสลาย" ที่หลอกลวงผู้เล่นในการใช้จ่ายเงินจำนวนมากในรายการที่มีความน่าจะเป็นชนะต่ำ เขาเน้นความมุ่งมั่นของ FTC ในการถือ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติที่หลอกลวงเช่นนี้กำหนดเป้าหมายไปยังคนหนุ่มสาว

การร้องเรียนของ FTC อ้างว่า Hoyoverse ละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองและใช้กลยุทธ์การตลาดที่ทำให้เข้าใจผิด การร้องเรียนยังเน้นถึงธรรมชาติที่สับสนและไม่เป็นธรรมของระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact ซึ่งถูกกล่าวหาว่าบดบังค่าใช้จ่ายสูงในการได้รับสิ่งของหายาก

เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Hoyoverse ต้อง:

• จ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์
• ห้ามมิให้ขายกล่องของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• เปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงอย่างชัดเจน
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ทั้งหมดที่ก้าวไปข้างหน้า

การตั้งถิ่นฐานนี้เป็นการตอกย้ำความพยายามอย่างต่อเนื่องของ FTC ในการปกป้องเด็กและวัยรุ่นจากแนวทางปฏิบัติในการจัดซื้อในแอพในอุตสาหกรรมเกม