Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Trong một thông cáo báo chí của FTC, cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Điều này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, liên quan đến tỷ lệ chiến thắng các mặt hàng trong trò chơi có giá trị (giải thưởng "năm sao") từ các hộp loot và chi phí tổng thể liên quan.

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, nói rằng họ sử dụng "chiến thuật kiểu tối" khiến người chơi lừa dối việc chi một khoản tiền đáng kể cho các mặt hàng có xác suất chiến thắng thấp. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động lừa đảo như vậy nhắm vào những người trẻ tuổi.

Khiếu nại của FTC cáo buộc rằng Hoyoverse đã vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) bằng cách thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ và bằng cách sử dụng các chiến thuật tiếp thị sai lệch. Khiếu nại cũng làm nổi bật bản chất khó hiểu và không công bằng của hệ thống tiền tệ ảo của Genshin Impact, được cho là che khuất chi phí cao để có được các mặt hàng hiếm.

Là một phần của thỏa thuận, Hoyverse phải:

• Trả tiền phạt 20 triệu đô la.
• Cấm bán các hộp loot cho trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
• Tiết lộ rõ ​​ràng tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo.
• Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi.
• Tuân thủ tất cả các quy định của COPPA tiến về phía trước.

Giải quyết này nhấn mạnh những nỗ lực liên tục của FTC để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các hoạt động mua hàng trong ứng dụng lừa đảo trong ngành công nghiệp game.