Sony recientemente experimentó una interrupción de 24 horas que afectaba a PlayStation Network (PSN) durante el fin de semana, atribuyéndolo a un "problema operativo". En un tweet, la compañía anunció la restauración de los servicios, se disculpó por las molestias y extendió una sucursal de oliva al ofrecer a los miembros de PlayStation Plus unos cinco días de servicio adicionales. Sin embargo, este gesto no ha sofocado la curiosidad y la preocupación de algunos usuarios que exigen más detalles sobre el incidente.

La memoria de la violación de datos de PSN 2011, que comprometió los detalles personales de alrededor de 77 millones de cuentas, sigue siendo vívida para muchos jugadores. Esta historia ha llevado a algunos a cuestionar si la interrupción reciente plantea riesgos similares. "Dado lo que sucedió en 2011, necesitamos saber si necesitamos llamar a nuestros bancos para nuevas tarjetas de crédito y necesitar servicios de protección de identidad", expresó un usuario en las redes sociales en respuesta a la declaración de Sony. Otros se hicieron eco del sentimiento, buscando claridad sobre la causa y los planes de Sony para prevenir futuras interrupciones. "Dulce, pero ¿puedes también decirnos qué pasó y cómo estarás trabajando para evitarlo en el futuro?" Otro usuario consultó, mientras que un tercero comentó: "Su falta de transparencia es inquietante".

La demanda de transparencia se extiende a los llamados a que Sony describiera las medidas que está implementando para evitar incidentes similares en el futuro. La interrupción de PSN no solo interrumpió los juegos en línea, sino que también afectó a los juegos para un jugador para una autenticación del servidor o una conexión constante a Internet.

En medio del tiempo de inactividad, el minorista estadounidense GameStop intentó humor a expensas de Sony, tuiteando: "Apuesto a que ahora quieren copias físicas". Sin embargo, esto se encontró con una reacción violenta, con usuarios que destacan el cambio de GameStop hacia la venta de productos más allá de los videojuegos. Un usuario de las redes sociales respondió sarcásticamente: "Sí, déjame ir a mi Gamestop local y tomar un poco de ga físico".

Los editores de terceros de la salida también sintieron el efecto de la interrupción. Capcom extendió la próxima prueba beta de Monster Hunter Wilds después de que la anterior se interrumpió, y EA tuvo que prolongar el evento multijugador más intenso del FC 25.

A pesar de la restauración del servicio, Sony solo se ha comunicado a través de dos tweets: uno reconoce el tiempo de inactividad y otro que confirma que el servicio volvió a estar en línea, acompañado de la vaga explicación y los detalles de compensación. Muchos clientes claramente buscan una comunicación más completa de Sony sobre el incidente.