Sony недавно пережила 24-часовой отключение, затрагивающее сеть PlayStation (PSN) на выходных, приписывая ее «операционной проблеме». В твиттере компания объявила о восстановлении услуг, извинилась за неудобства и расширила оливковую филиал, предложив участникам PlayStation Plus еще пять дней службы. Тем не менее, этот жест не подавил любопытство и заботу некоторых пользователей, которые требуют более подробной информации об инциденте.

Память о нарушении данных PSN 2011 года, которая ставила под угрозу личные данные около 77 миллионов учетных записей, все еще является яркой для многих геймеров. Эта история заставила некоторых задаться вопросом, создает ли недавний отключение схожих рисков. «Учитывая то, что произошло в 2011 году, нам нужно знать, нужно ли нам позвонить в наши банки для новых кредитных карт и нуждающихся в службах защиты личных данных», - сказал один пользователь в социальных сетях в ответ на заявление Sony. Другие повторили настроение, искав ясность по поводу дела и планы Sony по предотвращению будущих сбоев. «Сладкий, но можешь ли ты также рассказать нам, что случилось и как ты будешь работать, чтобы избежать этого в будущем?» Другой пользователь спросил, в то время как третий отметил: «Ваше отсутствие прозрачности беспокоит».

Спрос на прозрачность распространяется на призывы Sony обрисовать меры, которые он осуществляет, чтобы предотвратить аналогичные инциденты в будущем. Отключение PSN не только нарушил онлайн-игры, но и затронул однопользовательские игры, требующие аутентификации сервера или постоянного подключения к Интернету.

Среди времени простоя американский розничный продавец GameStop пытался юмор за счет Sony, написав в Твиттере: «Держусь, что вы хотите физические копии сейчас». Тем не менее, это было встречено с негативной реакцией, когда пользователи выделяли сдвиг Gamestop в сторону продажи продуктов за пределами видеоигр. Пользователь социальной сети саркастически ответил: «Да, позвольте мне пойти в мой местный GameStop и взять немного физического GA-».

Эффект беспорядка отключения был ощущается и сторонними издателями. Capcom расширил следующий бета -тест Monster Hunter Wilds после того, как предыдущий был сокращен, и EA должен был продлить самое интенсивное многопользовательское событие FC 25.

Несмотря на восстановление услуг, Sony сообщила только через два твита: один признал время простоя, а другой подтверждает, что служба вернулась в Интернете, сопровождаемое смутным объяснением и деталями компенсации. Многие клиенты явно ищут более полное общение у Sony об инциденте.