PlayStation 사용자는 2011 년 PSN 해킹 세부 사항을 설명합니다
소니는 최근 주말 동안 PSN (PlayStation Network)에 영향을 미치는 24 시간의 중단을 경험하여 "운영 문제"에 기인했습니다. 트윗에서 회사는 서비스 복원을 발표하고 불편을 끼쳐 드린 것에 대해 사과했으며 PlayStation Plus 회원에게 추가 5 일의 서비스를 제공하여 올리브 브랜치를 확장했습니다. 그러나이 제스처는 사건에 대한 자세한 내용을 요구하는 일부 사용자의 호기심과 우려를 진압하지 않았습니다.
약 7,700 만 계정의 개인 정보를 손상시킨 2011 PSN 데이터 유출에 대한 기억은 여전히 많은 게이머에게 생생합니다. 이 역사는 최근 중단이 비슷한 위험을 초래하는지 여부에 의문을 제기했습니다. "2011 년에 일어난 일을 감안할 때, 우리는 새로운 신용 카드로 은행에 전화 해야하는지 알아야하고 신원 보호 서비스가 필요합니다."한 사용자는 소셜 미디어에 소셜 미디어에 대해 설명했습니다. 다른 사람들은 그 원인에 대한 명확성과 미래의 혼란을 막기위한 소니의 계획을 추구하면서 정서를 반향했다. "달콤하지만, 당신은 우리에게 무슨 일이 있었는지, 앞으로 그것을 피하기 위해 어떻게 노력할 것인지 말해 줄 수 있습니까?" 또 다른 사용자는 쿼리했으며 세 번째는 "투명성 부족은 방해가됩니다."라고 말했습니다.
투명성에 대한 수요는 소니가 미래의 유사한 사건을 방지하기 위해 구현하고있는 조치를 간략하게 설명 할 것을 요구합니다. PSN 중단은 온라인 게임을 중단했을뿐만 아니라 서버 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 게임에도 영향을 미쳤습니다.
가동 중지 시간 가운데 미국 소매 업체 Gamestop은 소니의 비용으로 유머를 시도하여 "지금은 물리적 사본을 원할 것"이라고 트윗했습니다. 그러나 이것은 백래시와 충족되었으며, 사용자는 비디오 게임 이외의 제품 판매로 GameStop의 전환을 강조했습니다. 소셜 미디어 사용자가 냉소적으로 대답했습니다.
정전의 파급 효과는 제 3 자 게시자들에 의해 느껴졌습니다. Capcom은 이전의 것이 짧은 후 다음 Monster Hunter Wilds 베타 테스트를 연장했으며 EA는 FC 25의 가장 강렬한 멀티 플레이어 이벤트를 연장해야했습니다.
서비스 복원에도 불구하고 Sony는 두 개의 트윗을 통해서만 전달했습니다. 하나는 가동 중지 시간을 인정하고 다른 하나는 모호한 설명과 보상 세부 사항과 함께 온라인으로 다시 돌아 왔습니다. 많은 고객 들이이 사건에 대해 소니로부터보다 포괄적 인 커뮤니케이션을 찾고 있습니다.
