PlayStationユーザーは、Sonyの説明2011 PSNハックの詳細を要求します
ソニーは最近、週末にPlayStationネットワーク（PSN）に影響を与える24時間の停止を経験し、「運用上の問題」に起因しています。ツイートの中で、同社はサービスの修復を発表し、ご不便をおかけして謝罪し、PlayStation Plusメンバーに5日間のサービスを提供することでオリーブブランチを延長しました。ただし、このジェスチャーは、事件に関する詳細を要求している一部のユーザーの好奇心と懸念を鎮めていません。
約7,700万のアカウントの個人情報を損なった2011年のPSNデータ侵害の記憶は、多くのゲーマーにとって依然として鮮明です。この歴史により、最近の停止が同様のリスクをもたらすかどうかを疑問視する人もいます。 「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話する必要があるかどうかを知る必要があり、アイデンティティ保護サービスが必要かどうかを知る必要があります」と、ソーシャルメディアでSonyの声明に応じて表明しました。他の人たちは感情を反映し、将来の混乱を防ぐためのソニーの計画とソニーの計画を明確にしました。 「甘いですが、何が起こったのか、そして将来それを避けるためにどのように働いているのか教えてもらえますか？」別のユーザーが質問し、3番目のユーザーは「あなたの透明性の欠如は邪魔です」と述べました。
透明性の需要は、ソニーが将来同様の事件を防ぐために実施している措置を概説するよう求めることにまで及びます。 PSNの停止は、オンラインゲームを中断しただけでなく、サーバー認証や一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。
ダウンタイムの中で、米国の小売業者GameStopはソニーの費用でユーモアを試み、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」とツイートしました。ただし、これはバックラッシュで満たされ、ユーザーはビデオゲームを超えて製品を販売することへのGamestopのシフトを強調しています。ソーシャルメディアのユーザーは、「ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga-をつかませてください。」
停止のリップル効果は、サードパーティの出版社によっても感じられました。 Capcomは、前のものが短くなった後、次のMonster Hunter Wildsベータテストを拡張し、EAはFC 25の最も激しいマルチプレイヤーイベントを延長しなければなりませんでした。
サービスの復元にもかかわらず、ソニーは2つのツイートを通してしか通知していません。1つはダウンタイムを認め、もう1つはサービスがオンラインに戻ってきたことを確認し、あいまいな説明と補償の詳細を伴っています。多くの顧客は、この事件についてのソニーからのより包括的なコミュニケーションを明らかに求めています。
