Kamakailan lamang ay nakaranas ang Sony ng isang 24 na oras na pag-agos na nakakaapekto sa PlayStation Network (PSN) sa katapusan ng linggo, na ipinakilala ito sa isang "isyu sa pagpapatakbo." Sa isang tweet, inihayag ng kumpanya ang pagpapanumbalik ng mga serbisyo, humingi ng tawad sa abala, at pinalawak ang isang sangay ng oliba sa pamamagitan ng pag -aalok ng mga miyembro ng PlayStation Plus ng karagdagang limang araw ng serbisyo. Gayunpaman, ang kilos na ito ay hindi nag -iwas sa pagkamausisa at pag -aalala ng ilang mga gumagamit na hinihingi ang higit pang mga detalye tungkol sa insidente.

Ang memorya ng paglabag sa data ng PSN ng 2011, na nakompromiso ang mga personal na detalye ng halos 77 milyong mga account, ay malinaw pa rin para sa maraming mga manlalaro. Ang kasaysayan na ito ay humantong sa ilan upang tanungin kung ang kamakailang pag -agos ay nagdudulot ng mga katulad na panganib. "Dahil sa nangyari noong 2011, kailangan nating malaman kung kailangan nating tawagan ang aming mga bangko para sa mga bagong credit card at nangangailangan ng mga serbisyo sa proteksyon ng pagkakakilanlan," isang gumagamit na ipinahayag sa social media bilang tugon sa pahayag ng Sony. Ang iba ay sumigaw ng damdamin, naghahanap ng kalinawan sa sanhi at plano ng Sony na maiwasan ang mga pagkagambala sa hinaharap. "Matamis, ngunit maaari mo ring sabihin sa amin kung ano ang nangyari at kung paano ka gagana upang maiwasan ito sa hinaharap?" Ang isa pang gumagamit ay nag -queried, habang ang isang pangatlo ay nagsabi, "Ang iyong kakulangan ng transparency ay nakakagambala."

Ang demand para sa transparency ay umaabot sa mga tawag para sa Sony na magbalangkas ng mga hakbang na ipinatutupad nito upang maiwasan ang mga katulad na insidente sa hinaharap. Ang pag-outage ng PSN ay hindi lamang nagambala sa online gaming ngunit naapektuhan din ang mga laro ng single-player na nangangailangan ng pagpapatunay ng server o isang palaging koneksyon sa internet.

Sa gitna ng downtime, ang tingi ng US na si Gamestop ay nagtangkang katatawanan sa gastos ng Sony, pag -tweet, "Bet y'all gusto mo ng mga pisikal na kopya ngayon." Gayunpaman, nakilala ito sa Backlash, kasama ang mga gumagamit na nagtatampok ng shift ng GameStop patungo sa pagbebenta ng mga produkto na lampas sa mga larong video. Ang isang gumagamit ng social media ay naiinis na tumugon, "Yeah Hayaan akong pumunta sa aking lokal na gamestop at kumuha ng ilang pisikal na ga-."

Ang epekto ng ripple ng outage ay nadama din ng mga publisher ng third-party. Pinahaba ng Capcom ang susunod na pagsubok ng halimaw na Hunter Wilds beta matapos na maikli ang nauna, at kinailangan ng EA na pahabain ang pinaka -matinding multiplayer na kaganapan ng FC 25.

Sa kabila ng pagpapanumbalik ng serbisyo, ang Sony ay nakipag -usap lamang sa pamamagitan ng dalawang mga tweet: ang isang pagkilala sa downtime at ang isa pang nagpapatunay na ang serbisyo ay bumalik sa online, na sinamahan ng hindi malinaw na paliwanag at mga detalye ng kabayaran. Maraming mga customer ang malinaw na naghahanap ng mas malawak na komunikasyon mula sa Sony tungkol sa insidente.