Yoshida, partindo da Sony após 31 anos, afirmou que, se ele estivesse na posição atual de Hermen Hulst (CEO, Sony Interactive Entertainment Studio Business Group), ele teria resistido ao impulso de serviço ao vivo. Ele explicou suas preocupações orçamentárias, argumentando contra os recursos desvios de franquias estabelecidas como God of War no setor de serviço vivo mais arriscado. Ele reconheceu o aumento do investimento da Sony em serviço ao vivo após sua partida, enfatizando que a empresa entendeu os riscos envolvidos, mas optou por prosseguir, esperando sucessos como Helldivers 2 .

Os relatórios financeiros da Sony refletem esse processo de aprendizado. Presidente, COO e CFO Hiroki Totoki destacaram as lições aprendidas com o sucesso do Helldivers 2 e o fracasso de Concord , enfatizando a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas. O Totoki também citou a Janela de Lançamento da Sony "Siled" e Concord (perto de Black Myth: Wukong ) como fatores contribuintes para o fraco desempenho do jogo.

O vice-presidente sênior Sadahiko Hayakawa enfatizou ainda mais os resultados contrastantes de Helldivers 2 e Concord , observando que as lições aprendidas seriam compartilhadas entre os estúdios para melhorar as estratégias de gerenciamento de desenvolvimento e conteúdo pós-lançamento. A Companhia planeja um portfólio equilibrado, combinando seus pontos fortes em títulos de um jogador e de alta premeditação com empreendimentos de serviço ao vivo mais arriscados.

Apesar desses contratempos, vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie , a Horizon Online de Guerrilha e a Fairgame $ do Haven Studio.