Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mewujudkan projek-projek baru yang menarik walaupun pembatalan Sony mengenai permainan perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk memecahkan dua tajuk perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dilaporkan sebagai permainan God of War dalam pembangunan di BluePoint Games. Walaupun Sony memberi jaminan bahawa Studio tidak akan ditutup, pembatalan menyerlahkan cabaran yang dihadapi dalam pasaran perkhidmatan langsung.

Sony's foray ke dalam permainan perkhidmatan langsung telah menjadi beg campuran. Kejayaan Helldivers 2, sebuah pemutus rekod PlayStation Studios, sangat berbeza dengan kegagalan usaha lain, terutamanya Concord, yang ditutup selepas jangka hayat yang singkat kerana nombor pemain yang sangat rendah. Ini mengikuti pembatalan awal Projek Multiplayer Naughty Dog dari Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida bahkan menyuarakan tempahannya mengenai usaha agresif Sony ke sektor perkhidmatan langsung.

Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter: "Terima kasih atas cinta dan menyokong semua orang, terutama kepada mereka yang telah menjangkau P.S. Kami masih merancang untuk mewujudkan kotoran yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka, Days Gone, dilancarkan pada tahun 2019 di PS4 dan kemudian pada PC pada tahun 2021.

Panggilan kewangan Sony memberi penerangan tentang pelajaran yang dipelajari dari kegagalan kejayaan Helldivers 2 dan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, menekankan keperluan untuk ujian pengguna terdahulu dan penilaian dalaman untuk mengenal pasti dan menangani masalah sebelum dilancarkan. Beliau juga memetik "organisasi siled" Sony dan pelepasan yang lemah sebagai faktor penyumbang kepada kejatuhan Concord, menunjukkan bahawa komunikasi dalaman dan analisis pasaran dapat diperbaiki. Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan Sony untuk kewangan dan IR, menekankan pentingnya berkongsi pelajaran yang dipelajari dari kedua -dua kejayaan dan kegagalan di studionya.

Walaupun kemunduran ini, Sony terus melabur dalam permainan perkhidmatan secara langsung, dengan tajuk seperti Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online, dan Haven Studio's Fairgame $ masih dalam pembangunan. Masa depan strategi perkhidmatan langsung PlayStation tetap tidak menentu, tetapi komitmen syarikat terhadap model itu, sementara pengalaman baru-baru ini, jelas.