De Veli Communication Triangle is ontworpen om uw interacties te stroomlijnen met de kleuterschool van uw kind, vooral als ze zijn ingeschreven in Ocean Colleges. Door eenvoudig in te loggen op de applicatie, krijgt u onmiddellijke toegang tot essentiële informatie over uw student. Of u nu hun voedingsstatus moet controleren of een bericht moet sturen om een ​​ontmoeting met hun leraar te regelen, alles is binnen handbereik.

Veelgestelde vragen

1-) Waarom kan ik niet inloggen op de toepassing? Het geeft een fout of logt me uit.

Er kunnen verschillende redenen voor deze kwestie zijn. Begin door ervoor te zorgen dat u een stabiele internetverbinding hebt en dat u de nieuwste versie van de app gebruikt. Hier zijn enkele veel voorkomende problemen:

A. Mismatch tussen uw interactieve gebruiker en VUU -gebruiker. Deze mismatch leidt vaak tot inlogfouten.

B. Inactieve of ongeautoriseerde VIU -gebruiker. Als uw VIU -gebruikersaccount niet is geactiveerd of de nodige machtigingen mist, kunt u een lege pagina binnen de app tegenkomen.

C. Sessiebeëindiging. Gebruikerssessies worden om veiligheidsredenen periodiek beëindigd. Om dit op te lossen, tikt u op de knop Autoriteit in de rechterbovenhoek om uit te loggen en vervolgens opnieuw in te loggen.

2-) Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Ons systeem is geïntegreerd met Interaktif, zodat u uw wachtwoord rechtstreeks via het interactieve platform kunt resetten.

3-) Waarom ontvang ik geen meldingen?

Zorg ervoor dat u de app toestemming hebt gegeven om meldingen te verzenden. Navigeer naar instellingen> Toepassingen> Triangle voor ouderscommunicatie om uw instellingen te verifiëren. Als er problemen aanhouden, probeer dan uit te loggen en log vervolgens weer in.

4-) Waarom ontvang ik zo vaak updates?

We werken constant aan het verbeteren van de aanvraag. Naast het faciliteren van de communicatie tussen ouders en leraren, omvat de app verschillende niveaus van autoriteit en functionaliteit. Sommige updates zijn afgestemd op specifieke fasen of gericht op het verbeteren van de algehele prestaties.

5-) Mijn probleem is hier niet vermeld, of de voorgestelde oplossingen werkten niet. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op door een e -mail te sturen naar [email protected], inclusief uw gebruikersnaam, apparaatmodel en de versie van de applicatie. Als alternatief kunt u dit proces automatisch starten door de knop "Ondersteuning" te selecteren in het vervolgkeuzemenu van de toepassing aan de rechterkant.