Trójkąt komunikacyjny VELI został zaprojektowany w celu usprawnienia interakcji z przedszkolem twojego dziecka, szczególnie jeśli zapisano się na uczelnie oceaniczne. Po prostu logując się do aplikacji, uzyskasz natychmiastowy dostęp do ważnych informacji o swoim uczniu. Niezależnie od tego, czy musisz sprawdzić ich status odżywczy, czy wysłać wiadomość, aby umówić się na spotkanie z nauczycielem, wszystko jest na wyciągnięcie ręki.

Często zadawane pytania

1-) Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji? Daje błąd lub loguje mnie.

Może istnieć kilka powodów tego problemu. Zacznij od zapewnienia stabilnego połączenia internetowego i że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Oto kilka typowych problemów:

A. Niedopasowanie między interaktywnym użytkownikiem a użytkownikiem VUU. To niedopasowanie często prowadzi do niepowodzeń logowania.

B. Nieaktywny lub nieautoryzowany użytkownik VIU. Jeśli Twoje konto użytkownika VIU nie zostało aktywowane lub nie ma niezbędnych uprawnień, możesz napotkać pustą stronę w aplikacji.

C. Zakończenie sesji. Sesje użytkowników są okresowo zakończone ze względów bezpieczeństwa. Aby to rozwiązać, dotknij przycisku autorytetu w prawym górnym rogu, aby wylogować się, a następnie zaloguj się ponownie.

2-) Jak mogę zresetować hasło?

Nasz system jest zintegrowany z Interaktif, dzięki czemu możesz zresetować hasło bezpośrednio za pośrednictwem interaktywnej platformy.

3-) Dlaczego nie otrzymuję powiadomień?

Upewnij się, że udzieliłeś zgody aplikacji na wysyłanie powiadomień. Przejdź do ustawień> Aplikacje> Trójkąt komunikacyjny nadrzędny, aby zweryfikować ustawienia. Jeśli problemy utrzymują się, spróbuj wylogować się, a następnie logować się ponownie.

4-) Dlaczego tak często otrzymuję aktualizacje?

Ciągle pracujemy nad ulepszeniem aplikacji. Oprócz ułatwiania komunikacji rodzic-nauczyciel, aplikacja obejmuje różne poziomy władzy i funkcjonalności. Niektóre aktualizacje są dostosowane do określonych etapów lub mają na celu poprawę ogólnej wydajności.

5-) Mój problem nie jest tutaj wymieniony lub sugerowane rozwiązania nie działały. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e -mail na adres [email protected], w tym nazwa użytkownika, model urządzenia i wersję aplikacji. Alternatywnie możesz automatycznie zainicjować ten proces, wybierając przycisk „Wsparcie” z rozwijanego menu aplikacji po prawej stronie.