Ang Veli Communication Triangle ay idinisenyo upang i -streamline ang iyong mga pakikipag -ugnay sa preschool ng iyong anak, lalo na kung naka -enrol sila sa mga kolehiyo ng karagatan. Sa pamamagitan lamang ng pag -log in sa application, nakakakuha ka ng agarang pag -access sa mahalagang impormasyon tungkol sa iyong mag -aaral. Kung kailangan mong suriin ang kanilang katayuan sa nutrisyon o magpadala ng isang mensahe upang ayusin ang isang pulong sa kanilang guro, ang lahat ay nasa iyong mga daliri.

Madalas na nagtanong

1-) Bakit hindi ako makapag-log in sa application? Nagbibigay ito ng isang error o nag -log out sa akin.

Maaaring maraming mga kadahilanan para sa isyung ito. Magsimula sa pamamagitan ng pagtiyak na mayroon kang isang matatag na koneksyon sa internet at ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng app. Narito ang ilang mga karaniwang isyu:

a. Mismatch sa pagitan ng iyong interactive na gumagamit at gumagamit ng VUU. Ang mismatch na ito ay madalas na humahantong sa mga pagkabigo sa pag -login.

b. Hindi aktibo o hindi awtorisadong gumagamit ng VIU. Kung ang iyong account sa gumagamit ng VIU ay hindi na -aktibo o kulang sa mga kinakailangang pahintulot, maaari kang makatagpo ng isang blangko na pahina sa loob ng app.

c. Pagwawakas ng session. Ang mga sesyon ng gumagamit ay pana -panahong natapos para sa mga kadahilanang pangseguridad. Upang malutas ito, i -tap ang pindutan ng awtoridad sa kanang tuktok na sulok upang mag -log out at pagkatapos ay mag -log in muli.

2-) Paano ko mai-reset ang aking password?

Ang aming system ay isinama sa Interaktif, kaya maaari mong i -reset ang iyong password nang direkta sa pamamagitan ng interactive platform.

3-) Bakit hindi ako tumatanggap ng mga abiso?

Tiyaking binigyan mo ng pahintulot ang app na magpadala ng mga abiso. Mag -navigate sa Mga Setting> Mga Aplikasyon> Triangle ng Komunikasyon ng Magulang upang mapatunayan ang iyong mga setting. Kung nagpapatuloy ang mga isyu, subukang mag -log out at pagkatapos ay mag -log in.

4-) Bakit madalas akong tumatanggap ng mga update?

Patuloy kaming nagtatrabaho upang mapahusay ang application. Higit pa sa pagpapadali ng mga komunikasyon ng magulang-guro, ang app ay nagsasangkot ng iba't ibang mga antas ng awtoridad at pag-andar. Ang ilang mga pag -update ay naayon sa mga tiyak na yugto o naglalayong mapabuti ang pangkalahatang pagganap.

5-) Ang aking isyu ay hindi nakalista dito, o ang mga iminungkahing solusyon ay hindi gumana. Ano ang dapat kong gawin?

Mangyaring maabot sa amin sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang email sa [email protected], kasama ang iyong username, modelo ng aparato, at ang bersyon ng application. Bilang kahalili, maaari mong simulan ang prosesong ito nang awtomatiko sa pamamagitan ng pagpili ng pindutan ng "Suporta" mula sa drop-down menu ng application sa kanan.