Dziennik: usprawnianie operacji biznesowych i poprawa jakości obsługi klienta

Fielder to zaawansowana aplikacja przeznaczona dla właścicieli, menedżerów i dyrektorów firm, umożliwiająca skuteczne zarządzanie agentami terenowymi i przydzielanie im zadań. To kompleksowe rozwiązanie optymalizuje alokację zasobów, zwiększając rentowność dzięki zarządzaniu zadaniami na żądanie. Platforma składa się z portalu internetowego oraz aplikacji mobilnych dla właścicieli/menedżerów i agentów, zapewniających płynną komunikację i śledzenie w czasie rzeczywistym.

Kluczowe funkcje aplikacji Fielder:

• Zarządzanie zadaniami: Przydzielaj agentom zadania związane z odbiorem, dostawą i innymi usługami na podstawie ich lokalizacji, usprawniając przepływ pracy i maksymalizując wydajność.
• Śledzenie w czasie rzeczywistym: Monitoruj lokalizacje agentów w czasie rzeczywistym, umożliwiając zoptymalizowany przydział zadań i szybsze świadczenie usług. Dzięki temu agenci są strategicznie rozmieszczeni pod kątem żądań klientów.
• Inteligentne przydzielanie zadań: Przydzielaj zadania na podstawie odległości agenta od klientów, minimalizując czas podróży i maksymalizując szybkość reakcji. Aplikacja mierzy czas przybycia i podróży, potwierdzając przybycie do lokalizacji, aby zapewnić pełną przejrzystość.
• Dowód doręczenia: Przejrzyj dowody fotograficzne i dokumentacyjne wykonanych zadań, zapewniając odpowiedzialność i przejrzystość wszystkim zainteresowanym stronom.
• Wyższa obsługa klienta: Klienci mogą zamawiać usługi, śledzić postęp, przeglądać trasy agentów i oceniać otrzymane usługi za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu internetowego lub mobilnego. Powiadomienia wysyłane są e-mailem i SMS-em.
• Skalowalne i elastyczne: Fielder to skalowalne rozwiązanie odpowiednie dla różnych branż, w tym usług taksówkowych, zaplanowanych działań, dostaw żywności, usług dla zwierząt, zarządzania flotą, logistyki i konserwacji.

Wniosek:

Fielder oferuje kompletne rozwiązanie dla firm pragnących zautomatyzować operacje i poprawić satysfakcję klientów. Jego funkcje sprzyjają efektywnemu zarządzaniu zadaniami, śledzeniu w czasie rzeczywistym i usprawnionej komunikacji, co ostatecznie przyczynia się do zwiększenia rentowności. Pobierz aplikację już dziś lub odwiedź stronę www.appfielder.com i skontaktuj się z nami pod adresem [chroniony e-mailem], aby uzyskać więcej informacji.