Beste klant,

Welkom bij onze applicatie voor klantrelatiebeheer, ontworpen om uw ervaring met onze diensten te verbeteren. Dit is wat je kunt verwachten:

• Insights van gegevensgebruik : volg eenvoudig de hoeveelheid gegevens die u hebt gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server. Blijf op de hoogte en beheert uw gegevensgebruik effectief.

• Internetpakketbeheer : verzoek wijzigingen in uw internetpakket rechtstreeks vanuit onze app, zodat u altijd het plan hebt dat het beste bij uw behoeften past.

• Router -connectiviteitstest : gebruik de functie "Router connectivity test" om te controleren of uw wifi -signaal correct werkt van uw router naar uw apparaat. Als er problemen zijn, zal onze app u door de oplossingen begeleiden om u snel weer online te krijgen.

• Ondersteuningskaartsysteem : open een "ondersteuningsticket" in de app voor elke hulp die u nodig heeft. U kunt ons technische team ook rechtstreeks een bericht sturen, waardoor de noodzaak van telefoontjes naar ons kantoor wordt geëlimineerd.

• Handige factuurbetalingen : betaal uw maandelijkse factuur naadloos via onze app met behulp van de BKash Payment Gateway, zonder extra kosten.

• Betalingsgeschiedenis : toegang tot uw betalingsgeschiedenis op elk moment om uw transacties bij te houden en ervoor te zorgen dat alles actueel is.

• Real-time meldingen : blijf op de hoogte van meldingen over internetverstoringen, nieuwe aanbiedingen of belangrijk nieuws, allemaal direct op de app geplaatst.

• Toegankelijkheid van mobiele gegevens : gebruik onze services via mobiele gegevens. Als uw verbinding wordt verlaagd vanwege een onbetaalde factuur, kunt u dit snel oplossen door de app te betalen. Uw internetdienst zal automatisch opnieuw verbinding maken zodra de betaling is bevestigd.

• Client Support & Ticket System : zelfs als u volledig is losgekoppeld van ons internet, kunt u nog steeds een ondersteuningsticket openen met mobiele gegevens via het "Client Support & Ticket System". Ons toegewijde ondersteuningsteam zal uw probleem onmiddellijk aanpakken.

We zijn toegewijd om u een naadloze en efficiënte manier te bieden om uw services te beheren. Geniet van het gemak en de controle die onze app tot uw vingertoppen brengt.