Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie is om een ​​mobiele veldserviceoplossing te creëren die de kracht van digitale transformatie gebruikt om uw werknemers op het terrein efficiënt en moeiteloos te ondersteunen, zonder toe te voegen aan hun werklast.

De FLS Mobile App (Flow Edition) stroomlijnt niet alleen transparante, papierloze oproepverwerking, maar verbetert ook de algehele efficiëntie in het hele serviceproces. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet - de tevredenheid van uw klanten.

Van meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant via sms tot live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden voor uw klanten.

Onze integratie met dynamische routeplanning (FLS real-time-scheding) zorgt voor maximale behendigheid, waardoor het gemakkelijk is om op dezelfde dag en ad-hocverzoeken in het routeschema te worden opgenomen.

Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen in een app - FLS Mobile Flow Edition

Modelleert u momenteel uw processen met behulp van de BPMN -standaard of van plan dit te doen? Nu kunt u deze processen naadloos overbrengen naar uw veldservice -app. De app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice, en biedt precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor uw unieke servicecases.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart en flexibel compileer workflowprocessen in de BPMN -standaard "Out of the Box". Deze toolset zorgt voor snelle en compacte digitalisering van processen.

• Gebruikers- en rolreferentie: heldere, eenvoudige en zelfverklaringsgebruikersbegeleiding ondersteunt de vaardigheden van de ingenieur/stuurprogramma en minimaliseert het foutenpotentieel tijdens de uitvoering.

• Gegevensoverdracht: alle noodzakelijke implementatiegegevens, zoals mastergegevens van de klant, objectgegevens en materiaalgegevens, worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.

• GIS Mapping: omvat integratie met systemen zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.

• Integratie van partner- en serviceprovider: integreer eenvoudig partners en serviceproviders via linksharing.

• Personeelsradar: ingenieurs kunnen de locaties van nabijgelegen collega's bekijken als ze hulp nodig hebben bij een oproep.

• Pushmeldingen: stuur meldingen naar ingenieurs, vooral in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmelding: informeer klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) via sms of e-mail op een bepaalde tijd (bijv. 30 minuten vóór de afspraak), met de optie voor live on-route tracking.

• On-premise gegevensopname: registreer call- en feedbackgegevens ter plaatse, online of offline.

• Onafhankelijke afsprakenplanning: veldingenieurs kunnen bindende afspraken onafhankelijk maken, die vervolgens worden overwogen in FLS realtime-schema's.

• Checklist en rapportregistratie: Checklists, rapporten en wijzigingen in master -gegevens vastleggen.

• Informatiebepaling: geef alle benodigde informatie, inclusief de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.

• Real-Time File Exchange: ruil foto's en documenten in realtime; Bestanden in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, woord, excel, pdf) kunnen worden gekoppeld aan een oproep en direct worden overgedragen aan uw ERP/CRM -systeem.

• Aanpasbare rapporten: Ontwerp klant- en belrapporten om aan uw specifieke behoeften te voldoen.

• Auditbestendige handtekeningen: registratiehandtekeningen na uitzet van zowel de klant als de ingenieur voor auditdoeleinden.

• Mobiele tijdopname: registreer activiteiten en afwezigheid rechtstreeks vanaf het mobiele apparaat.

• Beheer van mobiel materiaal: Materialen beheren, waaronder Van Stocktaking, direct binnen de app. Boek en herbestelling gebruikte materialen, en registreer transparant materiaaluitwisselingen tussen collega's via FLS Mobile.

  • Materiaalgroepen, materiaallocaties, opslagfaciliteiten en inventaris weergeven en beheren op opslaglocaties.
  • Omgaan met geserialiseerde materialen.
  • Record materiaalbewegingen.
  • Genereer aankoop- of restockverzoeken.

Bel ons voor meer vragen of aanvullende informatie op +49 431 239 710 of stuur een e -mail naar [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om de verbeteringen te ervaren!