আপনার কর্মীদের সাথে স্থায়ী সংযোগ সহ গতিশীল রিয়েল-টাইম সময়সূচী

এফএলএস মোবাইল ফ্লো সংস্করণ

আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি হ'ল একটি মোবাইল ফিল্ড পরিষেবা সমাধান তৈরি করা যা আপনার সাইট কর্মীদের দক্ষতার সাথে এবং অনায়াসে তাদের কাজের চাপ যোগ না করে সমর্থন করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তরের শক্তিকে ব্যবহার করে।

এফএলএস মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (প্রবাহ সংস্করণ) কেবল স্বচ্ছ, কাগজবিহীন কল প্রসেসিংকেই প্রবাহিত করে না তবে পুরো পরিষেবা প্রক্রিয়া জুড়ে সামগ্রিক দক্ষতা বাড়ায়। এটি আপনার ফিল্ড সার্ভিস টিমকে সত্যিকার অর্থে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করতে দেয় - আপনার গ্রাহকদের সন্তুষ্টি।

অন-রুট ট্র্যাকিং লাইভ করার জন্য পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে গ্রাহকের অবস্থানে ইঞ্জিনিয়ারের আগমন বা বিতরণ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিগুলি থেকে আমরা আপনার গ্রাহকদের জন্য অপেক্ষার সময়কে হ্রাস করি।

ডায়নামিক রুটের সময়সূচী (এফএলএস রিয়েল-টাইম-স্কিডুলিং) এর সাথে আমাদের সংহতকরণ সর্বাধিক তত্পরতা নিশ্চিত করে, রুটের সময়সূচীতে একই দিন এবং অ্যাড-হক অনুরোধগুলি অন্তর্ভুক্ত করা সহজ করে তোলে।

পরবর্তী স্তর: একটি অ্যাপ্লিকেশনটিতে সম্পূর্ণ ডিজিটাল ওয়ার্কফ্লো প্রক্রিয়া - এফএলএস মোবাইল ফ্লো সংস্করণ

আপনি কি বর্তমানে বিপিএমএন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে আপনার প্রক্রিয়াগুলি মডেলিং করছেন বা এটি করার পরিকল্পনা করছেন? এখন, আপনি এই প্রক্রিয়াগুলি আপনার ক্ষেত্র পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশনটিতে নির্বিঘ্নে স্থানান্তর করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ক্ষেত্র পরিষেবার একটি স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব সংহতকরণ সরবরাহ করে, আপনার অনন্য পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় প্রশ্নগুলি এবং প্রক্রিয়া পদক্ষেপগুলি যথাযথভাবে সরবরাহ করে।

এক নজরে বৈশিষ্ট্য

• বিপিএমএন ওয়ার্কফ্লো সরঞ্জাম সেট: সহজেই মানচিত্র এবং নমনীয়ভাবে বিপিএমএন স্ট্যান্ডার্ডে "বাক্সের বাইরে" ওয়ার্কফ্লো প্রক্রিয়াগুলি সংকলন করুন। এই সরঞ্জাম সেটটি প্রক্রিয়াগুলির দ্রুত এবং কমপ্যাক্ট ডিজিটাইজেশনের অনুমতি দেয়।

• ব্যবহারকারী এবং ভূমিকা রেফারেন্স: পরিষ্কার, সহজ এবং স্ব-ব্যাখ্যামূলক ব্যবহারকারী গাইডেন্স ইঞ্জিনিয়ার/ড্রাইভারের দক্ষতা সেটকে সমর্থন করে এবং কার্যকর করার সময় ত্রুটির সম্ভাবনা হ্রাস করে।

• ডেটা ট্রান্সমিশন: সমস্ত প্রয়োজনীয় স্থাপনার ডেটা যেমন গ্রাহক মাস্টার ডেটা, অবজেক্ট ডেটা এবং উপাদান ডেটা, ইঞ্জিনিয়ারের ডিভাইসে সংক্রমণ করা হয়, অফলাইন, অনলাইন এবং সংকর পরিস্থিতিগুলিকে সমর্থন করে।

• জিআইএস ম্যাপিং: গুগল ম্যাপস বা স্বতন্ত্র জিও সিস্টেমের মতো সিস্টেমগুলির সাথে সংহতকরণ অন্তর্ভুক্ত।

• অংশীদার এবং পরিষেবা সরবরাহকারী ইন্টিগ্রেশন: লিঙ্ক ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে সহজেই অংশীদার এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের সংহত করুন।

• স্টাফ রাডার: ইঞ্জিনিয়াররা যদি কোনও কল দিয়ে সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে কাছের সহকর্মীদের অবস্থানগুলি দেখতে পারেন।

• বিজ্ঞপ্তিগুলি পুশ করুন: ইঞ্জিনিয়ারদের, বিশেষত জরুরী পরিস্থিতিতে বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রেরণ করুন।

• স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক বিজ্ঞপ্তি: লাইভ অন-রুট ট্র্যাকিংয়ের বিকল্প সহ নির্দিষ্ট সময়ে (যেমন, অ্যাপয়েন্টমেন্টের 30 মিনিট আগে) পাঠ্য বার্তা বা ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের আনুমানিক সময় (ইটিএ) সম্পর্কে অবহিত করুন।

• অন-প্রিমাইজ ডেটা রেকর্ডিং: অনলাইন বা অফলাইন যাই হোক না কেন সাইটে রেকর্ড কল এবং প্রতিক্রিয়া ডেটা রেকর্ড করুন।

• স্বতন্ত্র অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী: ফিল্ড ইঞ্জিনিয়াররা স্বাধীনভাবে বাধ্যতামূলক অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি তৈরি করতে পারে, যা পরে এফএলএস রিয়েল-টাইম-স্কিডুলিংয়ে বিবেচিত হয়।

• চেকলিস্ট এবং প্রতিবেদন রেকর্ডিং: চেকলিস্টগুলি ক্যাপচার, প্রতিবেদনগুলি এবং মাস্টার ডেটাতে পরিবর্তনগুলি।

• তথ্য বিধান: কাজের সুযোগ এবং সামগ্রী, সময়সীমা এবং গ্রাহক এবং মেশিন বা সিস্টেমের ডেটা সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন।

• রিয়েল-টাইম ফাইল এক্সচেঞ্জ: রিয়েল টাইমে ফটো এবং নথি বিনিময়; সাধারণ ফর্ম্যাটে থাকা ফাইলগুলি (যেমন ফটো, ওয়ার্ড, এক্সেল, পিডিএফ) একটি কলের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে এবং সরাসরি আপনার ইআরপি/সিআরএম সিস্টেমে স্থানান্তরিত হতে পারে।

• কাস্টমাইজযোগ্য প্রতিবেদনগুলি: আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে গ্রাহক এবং কল প্রতিবেদনগুলি ডিজাইন করুন।

• অডিট-প্রুফ স্বাক্ষর: নিরীক্ষণের উদ্দেশ্যে গ্রাহক এবং প্রকৌশলী উভয়ের কাছ থেকে পোস্ট-মোতায়েনের স্বাক্ষর রেকর্ড করুন।

• মোবাইল সময় রেকর্ডিং: সরাসরি মোবাইল ডিভাইস থেকে ক্রিয়াকলাপ এবং অনুপস্থিতি রেকর্ড করুন।

• মোবাইল উপকরণ পরিচালনা: সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে ভ্যান স্টকটেকিং সহ উপকরণগুলি পরিচালনা করুন। বুক এবং পুনরায় অর্ডার ব্যবহৃত উপকরণ এবং এফএলএস মোবাইলের মাধ্যমে সহকর্মীদের মধ্যে স্বচ্ছভাবে উপাদান এক্সচেঞ্জগুলি রেকর্ড করুন।

  • স্টোরেজ অবস্থানগুলিতে উপাদান গোষ্ঠী, উপাদানগুলির অবস্থান, স্টোরেজ সুবিধা এবং তালিকা প্রদর্শন এবং পরিচালনা করুন।
  • সিরিয়ালাইজড উপকরণগুলি পরিচালনা করুন।
  • রেকর্ড উপাদান আন্দোলন।
  • ক্রয় বা অনুরোধগুলি পুনরুদ্ধার করুন।

আরও প্রশ্ন বা অতিরিক্ত তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের +49 431 239 710 এ কল করুন বা বিক্রয়@Fastleansmart.com এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন।

সর্বশেষ সংস্করণ 7010.1090.80694 এ নতুন কী

সর্বশেষ আপডেট হয়েছে 25 অক্টোবর, 2024 এ

মাইনর বাগ ফিক্স এবং উন্নতি। বর্ধনগুলি অনুভব করতে নতুন সংস্করণে ইনস্টল করুন বা আপডেট করুন!