การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราคือการสร้างโซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงดิจิตอลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ไม่เพียง แต่ปรับปรุงการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษ แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมในกระบวนการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - ความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ

จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามเส้นทางอยู่ตามเส้นทางเราลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณ

การบูรณาการของเรากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความคล่องตัวสูงสุดทำให้ง่ายต่อการรวมคำขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันไว้ในตารางเส้นทาง

ระดับถัดไป: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างเต็มที่ในแอพ - FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณโดยใช้มาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นหรือไม่? ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างราบรื่น แอพนี้มีการรวมบริการภาคสนามที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายและใช้งานได้อย่างแม่นยำและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการที่ไม่ซ้ำกันของคุณ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN "ออกจากกล่อง" ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัด

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล: ข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมดเช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: รวมถึงการรวมเข้ากับระบบเช่น Google Maps หรือระบบ GEO แต่ละระบบ

• การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการ: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• Radar Staff: วิศวกรสามารถดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งลูกค้าถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลในเวลาที่กำหนด (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) พร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามเส้นทางสด

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: บันทึกการโทรและข้อมูลข้อเสนอแนะในสถานที่ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: วิศวกรภาคสนามสามารถทำการนัดหมายที่มีผลผูกพันอย่างอิสระซึ่งได้รับการพิจารณาในการกำหนดเวลาเรียลไทม์

• รายการตรวจสอบและการบันทึกรายงาน: การจับภาพรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูล: ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: แลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์ ไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) สามารถแนบกับการโทรและถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้: ออกแบบลูกค้าและรายงานการโทรเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ

• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังการปรับใช้จากทั้งลูกค้าและวิศวกรเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ

• การบันทึกเวลามือถือ: บันทึกกิจกรรมและการขาดงานโดยตรงจากอุปกรณ์มือถือ

• การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการวัสดุรวมถึง Van Stocktaking โดยตรงภายในแอพ จองและจัดเรียงวัสดุที่ใช้แล้วใหม่และบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานผ่านมือถือ FLS

  • แสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • บันทึกการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • สร้างคำขอซื้อหรือใส่ใหม่

สำหรับคำถามเพิ่มเติมหรือข้อมูลเพิ่มเติมโปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุง!