अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग

Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण

हमारी दृष्टि एक मोबाइल फ़ील्ड सेवा समाधान बनाना है जो अपने कार्यभार को जोड़ने के बिना, अपने ऑन-साइट कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक और सहजता से समर्थन करने के लिए डिजिटल परिवर्तन की शक्ति का उपयोग करता है।

FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) न केवल पारदर्शी, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग को सुव्यवस्थित करता है, बल्कि पूरी सेवा प्रक्रिया में समग्र दक्षता को भी बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में आपके ग्राहकों की संतुष्टि क्या मायने रखती है।

पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक के स्थान पर इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में सूचनाओं से, ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए, हम आपके ग्राहकों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करते हैं।

डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ हमारा एकीकरण अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, जिससे रूट शेड्यूल में एक ही दिन और तदर्थ अनुरोधों को शामिल करना आसान हो जाता है।

अगला स्तर: एक ऐप में पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाएं - FLS मोबाइल फ्लो एडिशन

क्या आप वर्तमान में BPMN मानक का उपयोग करके अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या ऐसा करने की योजना बना रहे हैं? अब, आप इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में मूल रूप से स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐप आपके फ़ील्ड सेवा का एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो आपके अद्वितीय सेवा मामलों के लिए आवश्यक प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रदान करता है।

एक नज़र में विशेषताएं

• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: आसानी से MAP और लचीले ढंग से BPMN मानक "बॉक्स से बाहर" में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह टूल सेट प्रक्रियाओं के त्वरित और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण के लिए अनुमति देता है।

• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल, और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन करता है और निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता को कम करता है।

• डेटा ट्रांसमिशन: सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा, जैसे कि ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा, इंजीनियर के डिवाइस में प्रेषित होते हैं, ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हैं।

• जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या व्यक्तिगत GEO सिस्टम जैसे सिस्टम के साथ एकीकरण शामिल है।

• भागीदार और सेवा प्रदाता एकीकरण: लिंक साझाकरण के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करें।

• स्टाफ रडार: इंजीनियर पास के सहयोगियों के स्थानों को देख सकते हैं यदि उन्हें कॉल के साथ सहायता की आवश्यकता है।

• पुश सूचनाएं: इंजीनियरों को सूचनाएं भेजें, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।

• स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: लाइव ऑन-राउट ट्रैकिंग के लिए विकल्प के साथ, एक निर्दिष्ट समय (जैसे, नियुक्ति से 30 मिनट पहले) पर पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से आगमन (ईटीए) के अनुमानित समय के ग्राहकों को सूचित करें।

• ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: रिकॉर्ड कॉल और फीडबैक डेटा ऑन-साइट, चाहे ऑनलाइन हो या ऑफलाइन।

• स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियर स्वतंत्र रूप से बाध्यकारी नियुक्तियां कर सकते हैं, जिन्हें तब FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग में माना जाता है।

• चेकलिस्ट और रिपोर्ट रिकॉर्डिंग: मास्टर डेटा में चेकलिस्ट, रिपोर्ट और परिवर्तन पर कब्जा करें।

• सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन या सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री सहित सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें।

• वास्तविक समय फ़ाइल विनिमय: वास्तविक समय में फ़ोटो और दस्तावेजों का आदान-प्रदान; सामान्य प्रारूपों में फाइलें (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) को कॉल से संलग्न किया जा सकता है और सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में स्थानांतरित किया जा सकता है।

• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ग्राहक और कॉल रिपोर्ट को डिजाइन करें।

• ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: ऑडिट उद्देश्यों के लिए ग्राहक और इंजीनियर दोनों से पोस्ट परिनियोजन के बाद हस्ताक्षर।

• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: रिकॉर्ड गतिविधियाँ और अनुपस्थितियां सीधे मोबाइल डिवाइस से।

• मोबाइल सामग्री प्रबंधन: वैन स्टॉकटेक सहित सामग्री का प्रबंधन करें, सीधे ऐप के भीतर। पुस्तक और पुन: उपयोग की गई सामग्री, और पारदर्शी रूप से FLS मोबाइल के माध्यम से सहयोगियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों को रिकॉर्ड करें।

  • भंडारण स्थानों पर सामग्री समूहों, सामग्री स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री को प्रदर्शित और प्रबंधित करें।
  • सीरियल की गई सामग्री को संभालें।
  • सामग्री आंदोलनों को रिकॉर्ड करें।
  • खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध उत्पन्न करें।

आगे के प्रश्नों या अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमें +49 431 239 710 पर कॉल करें या [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया

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